Reed Hastings Netflix联合创始人
Netflix 是全球领先的网络视频点播服务公司。该公司至今的订阅者超越1.83亿人。它提供的娱乐包括各种类型和语言的电视剧，纪录片以及影片。Netflix于2007年推出了流媒体服务，它是流媒体娱乐行业的先驱。
Netflix在6月17日2020年的市值为1969.3亿美元。该公司2019年的营业额为201.6亿美元，比上一年增长了27.6%。Netflix目前的订阅者还在继续往上升，尤其在COVID-19期间由于全球数十亿人呆在家里，Netflix的订阅者增加了接近 1600万。
我们列出了从Reed Hastings的访问中学到的一些要点。
Netflix的文化
Reed Hastings 在1991年创办了他第一家公司，Pure Software。这一家公司专于生产对软件进行故障排除的产品。他当时负责产品，也从来没有顾虑过管理人员的一面。随着业务增长，Pure变得更加官僚化。当他们遇到困难时，他们总会加更多的步骤和流程。随着，这工作环境也变得比较无趣，员工的平均知识水平和创新能力也跟着陆续下降。Reed Hastings当时发誓他以后不会再犯同样的错。
所以Netflix的理念是员工比流程更重要。他们尽量避免规则，也给予员工们足够的自由和犯错的空间。他相信这会让他们的梦想团队有更丰富的创造力去创造更多的原创内容。在Netflix里，他们也给员工们很多机会去成长，也让他们成长为一个能够面对多样难题的人。
在Netflix里，他们也鼓励团队们互相提供诚实的意见，这会让员工们发现自己的表现，也让他们去提升自己。有时候他们会聚在一起吃饭，制造一个舒服的环境去鼓励员工们互相提供意见。
他相信企业应该只留着高效率的人才。也重视经理的判断。如果一名员工不通过经理的“挽留测试”，这名员工就应该被解雇。这也让他们可以组织一个更完善的梦想团队。他提到很多家族生意会把他们的员工留着，无论他的工作能力有多差，只因为他们是亲戚。他并不觉得那是一个可以促进公司卓越运营的方法，也觉得那不会对社会有贡献。
Reed 明白在这社会中，尤其在科技行业里，很多事情都是动态的，变化也非常多。所以在Netflix里，文化是活的，它也一直在进化去变得更好。可是，他有提到这种方法有可能不适合所有领域，有些领域会需要比较有规则的文化。
专注于提升你的核心业务
Blockbuster是Netflix早期时的最强竞争者。当时他们都是提供在线出租DVD的服务。Reed后来发现他们是因为专注在他们的核心业务而赢了Blockbuster。他们的注意力并没有分散，他们一直努力地提升他们的卓越运营能力，以及寻找改善服务的方法。由于DVD出租服务是当时的核心业务，他们运营中关键的一点是确保客户准时收到DVD。
客户个性化是Netflix的主要栋梁。他们运用演算法则去判断客户感兴趣的内容，从那里为客户提供定制的内容。HBO是Netflix目前最大的竞争者，HBO目前也在发展。Reed提到他们俩并不是对方的代替品，因为他们都有各自的目标市场。Reed相信Netflix的未来取决于他们服务的质量，而并非竞争者的影响。他会继续专注创建更好的内容以及致力提升客户体验。他坚信他们的核心业务是提供更好的娱乐给消费者。Netflix应该成熟的去面对一切，而不是被自己的成就蒙蔽。
可是，他有提到各种行业会有不一样的战略。在目前创新率那么高的时代，很多商业模式都有比较短的寿命，有些时候也取决于你对企业寿命的信心。比如说，当数码相机进入摄影市场时，Kodak依然专注于他们的核心业务，即生产胶片。他们并没有与时俱进，他们也因此而慢慢在摄影界被淘汰了。鉴于时代的变化是如此之快，拥有一个正确的策略并不是件容易的事。
要有远见去预料未来会发生的事
Reed提到领导人必须要有丰富的想象力，要想到下一步有可能会发生的事，就像下棋一样，要有应变能力。可是有时候想象力与妄想狂只有一线之差，领导人不能够太过于害怕而把注意力分散，把小风险看得太重。
他提到在2011于2012期间，他们发现许多影片供应商们都有计划进入流媒体领域。当时Netflix就决定制做自己的内容，因为他们预料到他们可能会失去可靠的供应。
要掌握一个新的技能是办得到的
Reed说只要我们肯坚持和努力，我们是可以掌握一个新技能的。可是如果我们没有足够的付出，那就当然不会成功。打个比如，一个不善于科技的公司是不可能只花很少的努力就可以在科技行业取得成功。可是如果你有一个非常优秀的管理团队，并且肯付出努力和专注力的话，那就连创作障碍也可以迎刃而解。
广告业变了
Netflix现在已经不在线性电视上打广告了，线性电视广告的确在近几年内少了很多。Netflix现在打广告都是在网上打，这也允许他们使用演算法则来吸引客户。线性电视机的确是个很好的发明，可是互联网正在取代当今的世界。我们也在陆线电话看见了同样的情况，现在手机已经取代了陆线电话。在我们的未来里，一切都会在互联网上了。
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