Indra Nooyi 顽强是一种超能力

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Indra Nooyi 顽强是一种超能力

在今年《财富》杂志全球500大企业中,女性领导人首次打破天花板,达到占了8%(等于41家)的比重;这个数据早在上世纪90年代中,女性的比率是等于零的。

1994年,当Indra Nooyi加入百事可乐企业(PepsiCo)时,她身边围绕众多男性领导人,使她不得也怀疑自己,是否有能力打破公司这股男性主导的文化,但思维明确并且执行力十足的她,通过现代化百事可乐业务,并带领企业冲向新高点,证明了她的能力与才华。

Nooyi 在2006年升任百事可乐总执行长一职,直至2018年才卸任,任期长达12年,在百事可乐企业历任CEO中,仅有5人任期达12年之久,她是其中一位。

一直都是全球百大最具影响力女性榜单常客的Nooyi,从来都没想过这样的事情会发生在自己身上;来自印度的她,当初是怀着什么梦想远赴美国求学、打拼的呢?

从印度到美国 人生大转弯

1955年出生于印度真奈(Chennai,旧称为Madras)的Nooyi,向来学业优异,在当地完成了工商硕士学位后,她曾经在一家纺织布料公司工作,之后进入Johnson & Johnson位于孟买的分行工作。

在朋友的鼓励下,她于1978年决定远赴美国的康涅狄格州的耶鲁管理学院(Yale School of Management)继续深造,同时寻求人生的新突破点。

在耶鲁管理学院深造期间,她在咨询公司博思艾伦(Booz Allen Hamilton)完成暑假实习;这段实习经历也开启了她往后的咨询事业,并于1980年加入了波士顿谘询(Boston Consulting Group)担任策略咨询员。

之后,Nooyi的事业平步青云,曾在数家大企业任职,比如在摩托罗拉公司(Motorola Inc.)任企业策略规划副总裁,以及之后在瑞典通用电气布朗-博韦里(Asea Brown Boveri)任高职。

现今回想起来,Nooyi表示当时并未精心策划要如何越爬越高,她与丈夫只是想单纯地把得来不易的工作做好,让生活素质可以逐步改善。

由于在瑞典通用电气的工作表现杰出,Nooyi在业界开始得知名度,并引起美国通用电气(GE)的挖角。

两大巨头欲招聘 人生选择题 

原本已经在电气领域的Nooyi,本来心属跳槽到美国通用电气,但所谓“今朝勤学苦,明朝跃龙门”,已经开始崭露头角的她,在此时也吸引了百事可乐企业的注意。

经过与百事可乐企业时任总执行长见面后,摆在她面前的是两份大企业的工作机会,她自认对饮料领域并不熟悉,面对这个人生选择题,让她最终选择了百事可乐企业而不是美国通用电气的原因是———百事可乐企业里缺乏的是一位拥有环球视野的高级执行员,可以从世界观的角度来策略部署未来战略。

Indra Nooyi百事可乐企业晋升之

1994年至1996年:高级副总裁(策略规划)

1996年 至 2000年:高级副总裁(企业策略与发展)

2000年2月 至2001年4月:高级副总裁兼总财务长

2001年5月至2006年:总财务长,受委入董事局

2006年至2018年:总执行长

分拆脱售再收购 破新局

在12年任期中,Nooyi对百事可乐企业进行数项重大全球策略重组与改革,使该公司得以成功转型,并在后期取得巨大建树。

1997年,在检讨了餐饮业不会是集团未来战略发展领域后,Nooyi大胆提出脱售包含Pizza Hut、肯德基及Taco Bell等快餐店在内的Tricon(现今易名Yum! Brands)。

这项分拆业务的脱售举动,让百事可乐企业手上多出一笔资金,布局接下来的收购计划,那就是在1998年以33亿美元收购Tropicana,并把前者与桂格燕麦公司(Quaker Oats Company)合并。

此举加强了百事可乐企业在包装食品与罐装饮料领域上的进攻力度;随著桂格燕麦公司之后在2001年收购与Gatorade ,让百事可乐企业与其传统对手可口可乐(Coca-Cola)的竞争占了新优势,出现了全然的新局。

Tropicana占了橙汁饮料44%市占率,Gatorade占了运动饮料80%市占率,Nooyi的策略转换跑道,换来百事可乐企业在同期的净盈利,从27亿美元按年翻倍至65亿美元!

目标式表现管理

Nooyi目标式表现管理(Performance with a Purpose)不但获得巨大的成功,扭转了百事可乐企业的劣势,也为该企业长期发展奠下坚实的基础。

首先,她把产品重新分类成3大类:

让你愉悦(fun for you):比如碳酸饮料(汽水)与薯片

更好的你(better for you):低脂薯片或低糖汽水

最好的你(good for you):比如燕麦等健康产品

这么一个策略分类,把百事可乐企业每年庞大的企业开销,转拨至更健康产品的发展里,也塑造成为对社会健康及环境友善的企业。

2015年,Nooyi决定把低糖可乐里的阿斯巴甜代糖(aspartame)成份拿走,履行该企业矢志成为健康食品集团的使命。

是金子总会发光

但一个外来移民,而且还是一位女性,在一众以男性领导为主的大企业内,办事难道就这么顺利吗?当然非也!

Nooyi在最近的访问中透露,有几位男性高管不止一次以无礼的方式尝试“拦截”她,主要是不认同她那一套以企业规划模式,作为发展公司的主要战略,但在咨询业有多年经验的她,认为这个模式是被印证过的成功模式。

一旦笃定了就从不轻易委协的Nooyi,总是坚持向董事“打最真实的报告”,尽管会因而开罪了某些人,她也照讲无误,以公司利益为大前提,而且说完该说的,她就会转身离开,就算真的把她开除……她还是照说。

俗语说得好,是金子总会发光,她的能力一再获得证明。

比起仅以饮料产品为主要战场的可口可乐,饮料产品收入仅占百事可乐企业的45%至50%,其他零食及健康产品占了另一半江山,相比之下也让后者取得更平衡的营收组合。

尽管在商学院的学堂里、在华尔街分析员的研究中,都经常把可口可乐及百事可乐并排来比较,Nooyi表示,百事可乐比竞争对手拥有更多元化的组合,但如果分析员不将百事可乐归纳在饮料类股来分析,那饮料类股的清单就更所剩无几了!

如她所说:“无疑可口可乐是全球最大的饮料集团,但若以营业额数据来看,百事可乐企业揽获的市场是更大的!”

事实上,两家公司的势头也一直维持至现在,截至2020年,可口可乐营业额为330亿美元,对比百事可乐企业的704亿美元,少了超过1倍!

勇于开始 预见成功

每一个成功者都有一个开始,勇于开始,才能找到成功的路!

如前言所描述,Nooyi一直都是全球百大最具影响力女性榜单常客,她在2014年《福布斯》杂志列出的百大影响力女性排名榜首,也在2015年《财福》杂志影响力女性榜中居次位。同时,她在2017年再次获得《福布斯》杂志列出19位商界最具影响力女性中,排在次位。

2018年退出百事可乐企业后,她忙于慈善活动回馈社会,目前也是亚马逊的董事局成员之一。今年,年屆66岁的Nooyi,发表了她的新书《My Life in Full: Work, Family, and our Future》,记录并分享了她精彩的经历。

同场加映:Indra Nooyi给职场妈妈的建言

经常被当成是女强人代表人物,Nooyi调侃说“全职CEO + 全职太太 + 全职妈妈”的日子,是睡觉都没时间的日子,还要充份使用每一天的时间,学会像八爪鱼般八面玲珑,被训练出同一个时候可以处理三、四样东西的“超能力”!

但她与所有还在奋斗中的职场妈妈分享到,我们必须明白在这种“蜡烛两头烧”状况里头,是不可能做到每一个角色都是拿最高分的。

一天下来,是需要几次的场景切换,在不同时候把不同事情摆在优先。例如你忙着工作的时候会对孩子心存愧疚,又或者太专注家庭时,因工作做得不好而愧疚……这就是大部份职场妈妈最真实的处境啊!

所以转念很重要,切勿严格要求在每个角色都要做到最好,才不会让自己长期处于心存愧疚的状态,也才能有动力走得更远。

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Chau Yap

YYC 超越集团主席
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