我们常说“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉”,今日的企动人心故事主角Goodreads的创办人Otis Chandler,就是因为爱看书,同时拥有了黄金屋和颜如玉。
他因书结缘,把老婆Elizabeth Chandler娶回家一起创业,最后还成功把企业滤脱售给亚马逊。
从2006年在家中的客厅创业,到最后用户人数上亿,他的致胜工具只是一个简单的道理:二度创新,然后持之以恒。
Goodreads是什么?
Goodreads是一个以推荐阅读书籍为主的社交网站,不但让用户从强大书库中寻找想看的书、进行注解、引用,还可以分享书评。在登记成为用户后,可注册自己的图书馆目录及阅读清单,还可以创建推荐书、民意调查、部落格及讨论会的群组。
书中自有颜如玉
Otis与Elizabeth自大学时期就认识,毕业后Otis在一些线上业务公司任职程序员,Elizabeth则是一位新闻从业员。由于两人都是爱书之人,经常交换读后感及互相推荐书本,所以话题特别多。
有一次,Otis在浏览朋友的书柜时,萌生了一个想法,就是为爱书之人创建一个可以让人打评曾看过的书的平台。
但是一位同事就告诉他“只是针对书友的市场并不大”!但是不甘心的他却固执得很,决定要去创立一个社交阅读与书评推荐网站,以证明以上的讲法是错的。
于是2006年12月,Goodreads就成立了,这个网站的出现就是要解决一个出版商面对的问题—-如何更有效地推荐读者“可能会喜欢的书”。
Goodreads的开始就是这么简单,一位书友抱着 “为更多书友有效推荐更多好书” 的初心,Otis就在他位于洛杉矶的公寓内开始了属于自己的事业,没有任何预定的商业模式,没有任何员工,只有后来加入成为他伙伴的Elizabeth。
在开始营运的首年,他们并没有任何正规的创业资金,但书友自然有凝聚的力量,在截至2007年年底,Goodreads已经拥有65万名会员,并且有1000万本书在清单内。两人也获得天使投资者的75万美元。
改善用户体验 更精准推荐
到了2009年,Goodreads开始吸引风险投资圈的注意,获得True Ventures 的200万美元。
Otis与Elizabeth就以这种小刀锯大树的方式慢慢经营,在启业后的3至4年后,Goodreads就开始有获利。
有了资金以后,Otis更着重于改善用户体验,因此在2011年收购具有人工智能书本推荐软体公司Discovereads,以改善Goodreads平台内的演算法,达到更精准推荐。
当一位用户为20本书给出五星评级后,Goodreads就会依据这些数据来展开推荐。
正如Otis所说,出版业者在帮读者挑选好书的过程中面临挑战,Goodreads的出现正好补上这个市场缺口。
截至2011年,公司注册用户已冲上500万人,并在隔年翻倍至1200万人,每月网站浏览次数达到1000万次,共有3亿9500万本书在清单内,由用户自建的读书会多达2万个。
期间,该公司也进行了A轮和 B轮融资,筹获超过1500万美元。届时,Goodreads的工程师团队达30人,公司获利源自广告及推荐抽成(Affiliate),即每当有会员通过推荐购买书本,平台可获得8%抽成。
强大用户数据 吸引亚马逊发动收购
尽管Goodreads有所获利,但是要再把生意做大、做强,公司未有强大的银弹启动大规模的广告与宣传。Otis与Elizabeth意识到,公司业务规模的发展又来到新的瓶颈,最直接了当的想法就是找新投资者或被并购。
随着Goodreads的庞大用户数据,网站的每月浏览量也冲上3000万次至4000万次,甚至比《纽约时报》的网站浏览更高。
正如早前提及Goodreads正好补上帮读者挑选好书的这个市场缺口,强大的亚马逊也看到了这个瓶颈和市场空缺。虽然亚马逊也有自己的图书推荐服务,但Goodreads显然做得更好,这也是亚马逊发动收购的主要原因之一。
2013年3月,亚马逊正式宣布收购亚马逊的计划,唯并未宣布收购价码。在经营Goodreads 6年后,Otis与Elizabeth也宣告公司正式易主。
像Goodreads这样的阅读平台,背后的商机不再于销售的金额,因为可以计算消费者行为和心理,这背后隐藏的庞大资料库,将会是出版书商和作者亟欲知道的秘密。电子阅读的风风潮,正符合现代人生活在快节奏、思绪容易被打断的情境。
看到一句打动人心的文字想分享给朋友,又或者想和书友讨论阅读进度,这些都在电子阅读平台上完成。
续留公司长达6年
脱售公司后,Otis与Elizabeth从2013年至2019年,仍然继续与Goodreads团队继续工作,各别担任总裁及总编辑的职位。
这也是亚马逊一贯的作风,收购后保留原有管理层,让新子公司继续独立营运。
Goodreads在2016年宣布,在其平台上的用户书评达到了5000万则,用户人数也在2019年达到了 9000万人。直到同年5月,Otis与Elizabeth因个人事业与家庭规划理由,才辞去总裁及总编辑的职位。
跟上顺风车 书中自有黄金屋
经过16年的发展,Goodreads在业内拥有领先地位,至今用户人数达到1.25亿人,是全球最具规模的社交阅读网站。
当受访提及Goodreads的成功应该归功于努力还是运气时,Otis说,努力是首决条件,但要多谢像KINDLE的阅读器,刚好也在2007年推出,才掀起数码阅读风气。
加上网路科技发展成熟,及人们爱使用社交媒体的趋势,Goodreads才可顺势搭上顺风车,成为站在风口上的猪。
“如果上述没有发生,搞不好Goodreads至今仍是个小网站。”
Goodreads教会我们的事:
想要成功,不一定要想破头脑如何创新。反之,你可以选择 “二度创新”。
所谓二度创新,就是把原本存在的事物,再持续改良及加以提升,解决原有产品的痛点,赋以新的元素,那就形成了一个新创业。
就像Otis与Elizabeth,看着社交媒体开始盛行,他俩原本的用意是创立一个专属书友的社交媒体,最后却形成了庞大的阅读推荐平台。
就像上期提到的多功能工具开山鼻祖Tim Leatherman,也不是发明刀具的人,只是把不同刀具和工具组合在一起,就成了一个新的创新。
又或者像Audible的创办人Don Katz,他并不是推出有声书的第一人,反之他只是成功把卡带型的有声书数码化。
有时创意并不一定很大的点子才行,稍微留意身边细微的事,把自己热爱的事做到最极致,可能你会发掘出一个大商机。