用业绩说话 Brian Cornell成打工皇帝
讲起美国零售业巨头Target Corporation，可说是无人不晓的品牌，年销售业绩上千亿美元，现今市值更是达到1044亿美元。 但是，发生于2013年的数据泄露事件，差点把这家百年零售品牌搞垮！ 当时由于Target的7000万客户的个人信息被盗，在社会引起极大震撼，这场危机迫使时任总执行长辞职下台，而这个时势造就了一位英雄，他就是Brian Cornell。 但是看回今时今日的零售业，前两年疫情大爆发加速了电商的蓬勃发展，传统零售业真的还可以做？ 7000万个资信息泄露 时间回到了2013年12月的圣诞购物季节，原本该属于是冲业绩旺季的时期，却毫无预警下发生了Target支付系统遭到恶意软件严攻击，导致4000多万信用卡和转账卡的信息被盗取。当隔月调查人员开始着手解决时，才发现被窃取的支付信息数量已经增加至7000万。 此事件引起严重的信心危机，震惊了各界，Target承诺会通过引入更先进的智能卡付款系统技术，来强化销售点的安全。 这起事件也耗时4年才达成了和解，向银行支付1.38亿美元、支付1850万美元给47个受波及的州，同时也斥资了1000万美元用以赔偿客户，并向银行和信用卡公司支付4000万美元以弥补损失。 当然，上述数额与当时年销售额已经超过200亿美元的Target来说，只是九牛一毛，但当时的信任危机却令该公司方寸大乱。 曾担任多家企业CEO 在Safeway、Michael's、Sam's Club等多间零售公司有过成功转型经验的Cornell，于是被看中受聘，自2014年受任成为Target的空降总执行长，并且担任该职位至今，同时也是闻名Yum! Brands集团的非执行主席。 Cornell出生于1958年，是业界内相当成功的专业管理人，翻开他的简历，他曾担任多家企业的总执行长，包括在2004年至2007年担任Safeway Inc的首席行销长及执行副总裁。 离开Safeway Inc后，他于2007年至2009年期间，成为Michaels的总执行长；之后于2009年至2012年担任Sam's Club的总执行长。 从2012年至 2014年加入Target以前，Cornell是百事企业子公司PepsiCo Americas Foods的总执行长。 日亏310万...