拥有10家高级餐厅  手握7颗米其林星 这位厨神企业家成功的秘诀是什么?

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拥有10家高级餐厅  手握7颗米其林星 这位厨神企业家成功的秘诀是什么?

在美国加州(California)流传一句话,看一个人在加州的地位,就看他能不能订到法国餐厅The French Laundry的座位。

什么样的餐厅如此高级,竟然能被当做断定个人地位的标杆呢?今天,我们就来看看The French Laundry背后的老板主厨,他就是手握7颗米其林星的Thomas Keller(托马斯·凯勒)。

Thomas Keller是一位著名的美国厨师和餐厅经营者。他于1955年出生在美国加利福尼亚州的洛杉矶市。他是全球最受尊敬和备受赞誉的厨师之一,以其出色的烹饪技巧和对细节的追求而闻名。

Thomas Keller的职业生涯始于20世纪80年代,当时他在法国学习和工作,受到了法国烹饪的深刻影响。他在法国著名的餐厅如“Drouant”和“Taillevent”工作,并师从许多知名厨师,如著名大厨Paul Bocuse。

回到美国后,Thomas Keller于1994年开设了他的第一家餐厅,“法式洗衣店”(French Laundry),位于加利福尼亚州尤恩维尔市。这家餐厅迅速获得了广泛的赞誉,并被誉为美国最好的餐厅之一。

如今Thomas Keller旗下10家餐厅,名堂最响亮的便是这家被授予米其林三星的French Laundry。

此外,Thomas后来在纽约开的法式餐厅Per Se也荣获米其林三星,Bouchon则获米其林一星。Thomas也一举成为美国唯一拥有两家不同米其林三星餐厅的老板厨师。

20年换24份工作

事实上,Thomas40岁前,一直在折腾。他到处跳槽,多次创业,屡败屡战,20年间,仅在美国就换了16份工作,算上在法国的工作经历,有24份之多。

1986年,Thomas和朋友Serge Raoul合伙开了一家主打精致法餐的餐厅Rakel。一开始新餐厅很受华尔街高端人士的欢迎。但1987年的股灾深深打击了他们的业务,曾经追求奢华品味的客户也开始寻找更低价,更休闲的餐饮选择。

合伙人准备转型迎合市场,但Thomas渴望坚守高级法餐的定位,没过多久,Thomas离开,两年后餐厅关闭。

Thomas离开Rakel之后,成为了餐厅顾问,但他对当前的状态完全不满意。在朋友的催促下,他接受了洛杉矶Checkers餐厅行政主厨的工作邀请。与上一段事业一样,开局良好,结局悲剧。起初,Thomas很高兴与餐厅的同事交朋友。但当餐厅被出售时,他与新老板发生冲突,被架空。1992年,Thomas创办了一家小型贸易公司,经销欧洲橄榄油。

折腾半辈子的Thomas,终于在不惑之年,努力得到回报。

1994年买下传说中的The French Laundry

1992年,Thomas考察加州著名葡萄酒产区纳帕谷。在纳帕小镇Yountville,Thomas认识了Schmitt夫妇。这对夫妇正打算出售自己的餐厅——The French Laundry。因为餐厅所在的建筑,修建于1900年,过去曾是法式洗衣店。Schmitt夫妇希望以120万美元的价格出售。

这时Thomas蠢蠢欲动,想接下这家店,无奈他没有这么多钱。好在Schmitt夫妇同意Thomas先交5000美元作为定金,再回到洛杉矶筹钱。

Thomas从信用卡上刷了5000美元支付给律师。随即,他开始了辛苦的筹钱工作。他列出一份可能对餐馆或高端美食感兴趣的人员名单,打电话给400个潜在投资者,最后吸引了52人投资。凭借着筹得的资金,Thomas获得了贷款。

1994年,Thomas终于成功购买了The French Laundry,对餐厅进行翻新,正式对外开张。

在不到两年内,The French Laundry很快获得顾客及媒体的认同。1996年,James Beard Foundation将Thomas评为“美国最佳厨师”。1997年颇具影响力的《纽约时报》评论家Ruth Reichl将The French Laundry称之为 “美国最令人兴奋的用餐地方”。

很快地,全球美食爱好者都来到Thomas的餐厅朝圣。The French Laundry 于2003、2004年高居“世界50佳餐厅”榜首。

成功最大秘诀之一:培养人才

Thomas对美国餐饮界的贡献,不仅在于用高超技艺改变了美国美食,更是其对人才的培养。在Thomas的下属看来,他最伟大的成就是激励了成千上万的厨师。培养人才,是Thomas自认为最满意的工作之一。他每天都在餐厅培训年轻有抱负的厨师。

“我们的工作就是教他们,使他们比我们更好。我的职业生涯中有很多美好的时刻,但我最可喜的成就,就是和我一起工作的团队。看着他们成长,自主开店,提升我们的烹饪水平,我很开心。”

Thomas Keller之所以如此成功,有5个关键因素:

强调品质和细节:Thomas Keller对于食材的选择和品质非常注重,他追求最高水平的食材,确保菜肴的口感和味道达到最佳状态。他注重每个菜品的制作工艺和烹饪细节,精确控制烹饪时间和温度,以呈现出完美的菜肴。

创新与传统融合:Thomas Keller将传统的法国烹饪技术与现代创新相结合,创造出独特而精致的菜肴。他善于运用现代烹饪技术和工具,以提升菜品的味觉和视觉体验,同时保留传统烹饪的精髓。

强调团队合作和培养人才:Thomas Keller深知成功不是一个人的事,他注重建立高效的团队合作。他聘请了一些顶级厨师和专业人员,并通过培养和激励团队成员来提高整个餐厅的综合实力。他鼓励创造性思维和自主性,为团队成员提供学习和成长的机会。

强调顾客体验和优质服务:Thomas Keller深知提供卓越的服务对于成功餐厅的重要性。他注重餐厅的布局和装潢,提供舒适而优雅的用餐环境。他关注顾客需求,通过细致入微的服务和个性化的对待,为顾客营造独特的用餐体验。

不断追求卓越和创新:Thomas Keller不满足于现状,他始终追求卓越和创新。他不断研究和探索新的食材、烹饪技术和菜肴创意,保持对美食的热情和求知欲。这种追求卓越的精神推动他不断提升自己和他的餐厅,使其成为业界的标杆之一。

Thomas Keller教会我们的事:

作为一名厨师企业家,Thomas Keller很有远见。他深谙团队合作和人才培养的重要性,因此他致力打造一个高效的团队,聘请顶级厨师和专业人员,通过培养和激励团队成员来提高整个餐厅的综合实力。对他而言,烹饪就是滋养下一代。

这也是为什么,他能成为美国唯一拥有两家不同米其林三星餐厅的老板厨师。

这一点,值得其他企业家借鉴学习。


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Chau Yap

YYC 超越集团主席
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