曾经有这么一家公司3个月亏损17亿美元，相当于1个月亏损5.6亿美元。在许多人眼里，这家公司已经日落西山，“没救了”。
但随着一名超级CEO接任后，公司营业状况迎来了180度的转变。如今这家公司，不仅全球拥有超过1000家实体零售店和在线销售渠道，市值更是高达175亿美元。
这家公司，就是总部位于美国的跨国零售公司Best Buy。该公司主要经营消费电子产品、家电、计算机和移动设备等产品，在全美国享有广泛的知名度，并在其他一些国家设有分店，如加拿大和墨西哥。公司的使命是为顾客提供卓越的产品选择、低价和卓越的客户服务，以满足消费者在技术和电子产品方面的需求。
2012年深陷低谷 亏损累累
但好景不长，2012年Best Buy迎来了开业以来最严重的低潮。首先就是营业额下降。Best Buy在2012年面临销售额下降的挑战。随着电子商务的崛起和竞争对手（如亚马逊）的崛起，消费者购物行为发生了变化，导致实体零售商面临销售额下降的压力。
再来就是领导层变动和管理危机。Best Buy在2012年面临领导层变动和管理危机。前CEO Brian Dunn因个人行为问题辞职，引发了公司领导层的不稳定和管理上的混乱。
在连锁效应之下，Best Buy的股价急速下跌，导致失去投资者信任。当时公司的经营状况和发展前景受到了质疑，投资者对其未来的信心减弱。公司末季业绩也狠撞铁板，3个月亏损竟高达17亿美元。
迫于无奈，当时Best Buy更是被迫宣布将一口气关闭美国的50家分行。
Hubert Joly如何拯救Best Buy？
法国企业家Hubert Joly的出现，绝对称得上是Best Buy的救世主。
在不同行业和公司担任过高层职位，包括麦肯锡公司（McKinsey & Company）的顾问和合伙人，拉法基-多尔顿集团（Rallye-Distribution Casino France）CEO，以及卡尔森公司（Carlson Companies）CEO的Hubert Joly，于2012年8月被任命为Best Buy的新任CEO，并在接下来的几年中推动了公司的复苏和转型。
通过实施一系列战略举措，如重新定位业务、优化商店布局、加强在线业务、改善客户服务和员工培训等，Hubert Joly成功地扭转了Best Buy的颓势，并帮助公司重回增长轨道。他的领导力和策略决策为公司带来了新的活力和成功。
Hubert Joly被认为是Best Buy起死回生的关键人物。他在担任Best Buy的CEO期间，采取了一系列战略举措来改变公司的业务模式和组织文化，以使其重新获得竞争力并实现增长。
以下是Hubert Joly采取的一些关键举措：
1. “Renew Blue”计划：
在Hubert Joly担任CEO时，他启动了”Renew Blue”计划，旨在提高公司的效率和盈利能力。该计划包括削减成本、关闭低效门店、改善供应链和提高在线销售等措施。
2. 提高在线业务：
Hubert Joly认识到电子商务的重要性，并将其作为公司的关键发展领域之一。他加大了对在线业务的投资，改善了Best Buy的网站和移动应用程序，提供更好的用户体验，并加强了与供应商的合作关系。
3. 优化商店布局：
为了提高实体店的吸引力，Hubert Joly进行了商店布局的优化。他将一些产品区域重新设计，增加了一些高增长的类别，如智能家居设备和移动设备配件，并提供专门的产品展示和培训区域。
4. 加强员工培训和服务：
Hubert Joly认识到员工在提供优质客户服务方面的重要性。他增加了员工培训和发展的投资，帮助员工更好地理解产品和解决客户问题，从而提升了客户满意度。
5. 与供应商的合作：
Hubert Joly与Best Buy的供应商建立了更紧密的合作关系。他与供应商合作开发独家产品，并与他们建立了长期的战略合作伙伴关系，以确保Best Buy能够提供独特的产品和竞争力的价格。
6. 扩大服务业务：
为了进一步增加收入和差异化，Joly扩大了Best Buy的服务业务，包括技术支持、安装服务和保修计划等。这些增值服务不仅提供了额外的收入来源，还增加了顾客对Best Buy的忠诚度。
这些举措的综合效果使Best Buy实现了业绩的逆转。公司的销售额和利润率开始回升，并在竞争激烈的零售市场中重新夺回了一席之地。
Hubert Joly教会我们的事：
Hubert Joly教会我们，要改善公司盈利，扩张并非唯一途径。若公司旗下业务过于臃肿，很多业务都在亏钱，其实缩减也是途径之一。
为了拯救当时亏损累累的Best Buy，Hubert Joly积极削减成本、关闭低效门店、改善供应链和提高在线销售。在砍掉了亏钱的业务后，Best Buy的财务表现有所回升，利润也逐渐提高。
这一点，值得大马企业家们借鉴。
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