他如何靠一家平平无奇的洗衣店,洗出全国1200个服务点?

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他如何靠一家平平无奇的洗衣店,洗出全国1200个服务点?

2013年,美国芝加哥的一个清晨天还没亮,气温只有5度,Vijen Patel 已经在路上开着一辆面包车穿梭在高楼之间。他的后车厢里堆满一袋袋客人的脏衣服。

谁能想到,这位斯坦福大学毕业,做过私募基金分析师的都市白领,会突然转行从事洗衣店生意?

因为他赌了一件事:如果能让人“更方便地洗衣”,那也能成为一门大生意。

于是,他和合伙人 Drew McKenna 创办了 Pressbox —— 一个没有科技光环、没有App炫技、没有风险投资的“小生意”。

他们唯一的口号,是街头巷尾那句让人难忘的广告:“$1.99 a shirt.”

没人觉得这会成功,但十年后,它成为全美干洗龙头 Tide Cleaners 的前身,并且由宝洁(P&G)收购、扩张至 1200个站点。

“最Not bad的想法”,反而最值钱

Patel 离开高薪的私募公司时,连自己都没料到会做“洗衣”这件事。

但他发现,越是传统、越没人关注的行业,反而蕴藏着稳定、庞大的现金流。

他说:“当我研究100个创业点子时,洗衣是‘最不坏的那个’。”

于是,他们租了几辆货车、找了几家干洗工厂,自己跑路线、贴标签、送衣服。

没有融资、没有天使投资、没有App开发费用。但是生意从第1天起就赚钱。

“$1.99的魔咒”:让全美国记住你的价格

他们把一件衬衫的洗衣价定为 US$1.99。
低得惊人,却是精心算出来的。

传统干洗店要承担门店租金、人工、现金结算等繁琐成本,利润率只有 约15%。

Pressbox 通过“楼宇洗衣柜”模式——在人流密集的住宅大楼里设置自助取衣柜,省去租金和前台人力,利润率瞬间提升至 40%左右。

这个定价不仅震撼顾客,也让品牌瞬间“刻进记忆”。
就像 Subway 的“$5 Footlong”、麦当劳的“一美元菜单”,
“$1.99 a shirt” 成了 Pressbox 的灵魂。

6周就实现了盈亏平衡

创业初期,他们每天凌晨5点出门,自己开车收衣、分拣、打单、送洗。Vijen 回忆:“当时我们甚至没钱请司机,所有流程都得自己跑。”

结果,开业 6周就实现了盈亏平衡(break-even)。
他们靠的是“效率极致”:

  • 每个地点选在人口密集的高端住宅区;
  • 不改变用户行为,只融入他们现有习惯(下班回家时顺便丢衣服进柜子);
  • 每个订单自动通知,用户在手机上取衣即可。

相比那些烧钱抢用户的“Uber for Laundry”公司,Pressbox 几乎没有浪费一分钱。

靠“习惯养成”赢下市场

Patel 的商业洞察在于:
真正的忠诚,不来自广告,而是来自用户的懒惰。

他们做的不是“让人爱上Pressbox”,而是“让人习惯Pressbox”。

公司甚至推出“新住户欢迎包”:
凡是刚搬进合作公寓的住户,都会在欢迎礼包里拿到一张洗衣卡和二维码。几次使用后,用户就再也懒得换别家服务。

这种“行为设计”,让 Pressbox 的用户留存率一度高达 98%。在服务业,这几乎是神话。

把竞争对手变成买家

随着市场扩张,竞争者开始模仿。但 Patel 并没有恐慌,反而主动“靠近巨头”。

他邀请潜在竞争者、甚至未来的收购方一起参加行业会议、共建系统。

最终,宝洁(Procter & Gamble)注意到了这家小公司。

2018年,P&G 全资收购 Pressbox,并将其升级、整合成如今的 Tide Cleaners,在美国范围内开设 约1200个服务点

Patel 成功退场。

新篇章:投资“无聊但伟大”的生意

卖掉公司后,他没有去投加密货币或AI。相反,他成立了一个名为 The 81 Collection 的风险投资基金。

首支基金规模约4100万美元(约1.93亿令吉)。

这个基金的口号是:

“我们投那些看似无聊,但能让社会正常运转的公司。”

也就是说,他们投的是维修、物流、制造、建筑、餐饮供应链——这些不起眼的行业,却是中产阶级的支柱。

Patel 认为,这些“无聊生意”才是经济真正的引擎。

Vijen Patel 教会我们的事:

第一,盈利不是终点,是策略。

他不是等公司做大后再谈利润,而是从第一天就以“利润优先”(profit-first)思维。

这让 Pressbox 在没有融资的情况下,6周就撑起正循环。

如果模式一开始就能赚钱,你就比99%的创业者走得远。

第二,伟大的企业,不一定轰动世界。

退出后他投向“无聊的产业”,反而赚得更稳。

这告诉我们:
不是每个创业都要颠覆世界,有些只是默默支撑它。


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Chau Yap

YYC 超越集团主席
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