如果一个人做生意,一开始不是想赚钱,而是想“改变世界”,通常会有两种结果:一种是很感动自己,
另一种是真的把生意做起来。
Daniel Lubetzky,是后者。他最后成功做出一个50亿美元的零食公司-KIND。

Daniel 的背景不普通。他父亲是大屠杀幸存者,从欧洲逃到墨西哥重新生活。
这种成长环境,让他对“冲突”这件事特别敏感。
所以他创业的时候想做一件很“理想型”的事:让彼此不太对盘的人,一起做生意。
于是他创办PeaceWorks,让以色列和阿拉伯企业一起做食品。听起来很高尚,但问题是市场不吃这一套。
消费者不会因为“和平”两个字就买单。他们只在意几件很现实的东西:好不好吃?方不方便?值不值得?
也因为如此,PeaceWorks 一直苦撑着,生意做不大。Daniel 只好不断找其他项目来养公司。
后来机会来了:帮一款澳洲零食棒打进美国市场。
一开始卖得不错。但问题是,这不是他的产品。
有一天,大零售商突然不卖了,收入直接断掉。
那一刻他才真正懂一件事:没有控制权的生意,其实很被动。今天可以很好卖,明天别人一句话就没了。
很多做生意的人其实很熟这种感觉。货不是你的、渠道不是你的、价格也不是你说了算。你只是“在帮忙跑”。
干脆自己做产品 掌握控制权
失去零食棒之后,他面对两个选择:继续找项目补洞,还是直接重来。
他选后者。这次他换了一个做法,不是“谁可以让我帮忙卖”,而是市场到底缺什么?
他发现市面上的零食棒,看起来都不太真实。太加工、太甜、太复杂。
于是 KIND 就这样问世了。
他做了一件当时很反主流的事:坚果水果全部看得到,包装透明,成分很简单。你看到什么,就是你吃到什么。

商机不在精挑细选,而在“顺手结账”
很多人以为产品好就会赚钱。
但现实是很多零食不是你认真选的,是你顺手拿的。
尤其是在排队的时候,收银台前,等人无聊的时候,消费者根本不会认真研究,只会顺手“拿一个”。
所以 KIND 做了一件很关键的事:放在你最容易顺手拿的位置。收银台、入口、健身房柜台。
它没有先教育市场,而是先卡位置。因为生意很多时候不是说服,是“出现在对的地方”。
KIND起来之后,大机会来了—Walmart。
大客户意味着压价、大订单、库存压力、现金流紧绷。公司还没稳,就被逼快速放大。
结果是:生意是变大了,但压力也一起放大。
很多公司就是卡在这里。不是做不到,是撑不住。
靠“试吃”站稳脚跟
KIND后来火起来,不是靠什么大广告。
而是一个很土的方法:试吃。
在Starbucks、健身房、活动现场,一块一块发试吃样品。
没有很复杂的营销。就一句:“你试一下。”
很多时候,消费者一吃就懂。不需要解释太多。产品对了,反应会很直接。
2020年以50亿美元卖出
2020年,KIND 被 Mars 收购,估值约50亿美元。
Daniel 没有停下来。他开始想更大一个问题:商业到底是在创造价值,还是在消耗价值?
于是他提出一个概念:Builders vs Destroyers(建设者 vs 破坏者)。
他在复盘KIND一路走来时发现,同样是“做大生意”,走法可以完全不一样。
有一种是Builders。比如KIND早期做的试吃策略,一块一块在Starbucks、健身房发给消费者,让人真的吃过才相信;供应链也没有一开始就疯狂扩张,而是先把配方、包装、稳定供货能力一点点打稳。特点是慢一点,但每一步都在累积信任,渠道越铺越稳,回头客也越来越多。
另一种是Destroyers。比如一旦拿到大订单,就立刻加速扩产、压价抢量、用补贴冲市场份额。短期看起来很漂亮,货架铺满、销量暴涨,但问题是现金流被压紧、利润空间被削薄,一旦某个渠道政策改变,整个生意会被放大风险。
Daniel 后来才说清楚一件事:很多公司不是输在不够努力,而是输在“用什么方式去长大”。
有些是在慢慢把生意做稳,有些是在用速度把自己推到一个还没准备好的规模里。
Daniel Lubetzky教会我们的事:

第一,客户不会买你的理念,只会买体验。
很多老板喜欢讲故事、使命、愿景、改变世界。
但现实很直接。客户不会因为故事买单,只会因为体验买单。
故事固然重要,但倘若产品不行,再好的故事也只是背景音乐。
第二,没有控制权的生意,很容易“只是看起来成功”。
他早期的问题不是不会做生意,而是没有控制产品,也没有控制渠道。
很多生意看起来在成长,其实只是帮别人跑系统。
真正稳定的生意,是你至少要抓住一部分关键环节。不然越做越大,反而越危险。
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