名校生转行卖保险：她, 碰了一鼻子灰
讲起保险，或许你的脑海里会出现保险经纪的样子，大部份人买保险的心态是“买了也希望不会用到”，而更多人其实是处于自己买了什么也不太清楚的状态。 她，是持有多个学位的名校毕业生，在闻名的麦肯锡咨询公司任高职，30多年来未试过卖过一样东西。零销售经验的她，却在30多岁突然转换跑道，辞去让许多人羡慕高薪优职，跑去卖保险；她，到底发生了什么事？ 像剥蒜皮 越剥越有趣 一般上，保险给人的印象是严肃又沉闷的事，对Jennifer Fitzgerald来说，又是什么事情激起她对保险业的冲劲? Jennifer说，这感觉像在剥蒜皮，一旦开始了就一发不可收拾，而且越剥越有趣；于是，后來她成功创立美国线上保险平台Policygenius，成为保险科技界（InsurTech）里少数融得1亿美元的女性创业者。 2012年，在麦肯锡已是经理职位的Jennifer，与同事Francois de Lame获公司委派钻研保险业，而当时美国政府正探讨推出保险业的线上平台。 花了很多时间研究后，Jennifer与Francois掌握了许多资料，也从这里看到保险业从传统经纪佣金制，转向数码平台的发展潜力。两人萌起创业念头，打造一个线上保险平台。 除了从消费者研究资料中得悉商机无限外，当时年届35岁的Jennifer单身没小孩，还有点储蓄，当创业的机会来到面前，感觉若是错失了这次机会，大概下辈子就会继续乖乖在麦肯锡打工。 而且当时Jennifer已获擢升为合伙人（Associate Partner），但她并不太享受这个新的工作角色，反而比较喜欢任职经理时，亲力亲为去了解及解决问题的成就感。 于是，2013年Jennifer与Francois向公司申请了6个月无薪假，决定一起出来闯一闯！ 两人首要任务，就是把线上保险平台的概念原型先建立出来。 看不到摸不到 如何卖？ 但是问题来了，买衣买鞋可以试穿，但买保险，看不到又摸不到，像是买了个空气？ 卖保险不像卖很酷的Nike球鞋，在营销上已有自带光环的优势；保险也不像卖旅游配套，尽管摸不到但是旅行卖的是人生体验。 反观保险是无形的，而且消费者买了以后还希望永远不要派上用场。保险即不是什么有趣好玩的体验，还逼你去联想起许多不好的事，比如万一发生屋子着火、被巴士撞、死亡受伤等事情时该怎么办。 尽管是保险业的门外汉，但喜爱接受挑战的Jennifer却认为，保险销售是有趣的心理行为学，也是有趣的营销课题，更是有趣的消费洞察题。 人们对保险产品的心态是“不想要”，但却“必须买”，这是十分纠结的，但也相当好玩的。 而最好玩的是Policygenius是个线上平台，瞄准的更是千禧代（Millennial，或称Y世代，指从1981年至1996年出生的人），而年轻人更是不把保险这回事看在眼里、记在心里。 但Jennifer却说，如果找到对的方式，成功把保险产品销售给千禧代，那你就可以销售任何东西、给任何人了！...