Year: 2021

Patreon 打造粉丝经济 粉丝经济、爱的供养、打赏制……这些名词对你来说可能觉得很陌生，但却是粉丝众筹平台Patreon里的关键词。在自媒体时代，人人都有机会突然爆红，“1年前无名小辈，1年后荣华富贵”，这些例子的确不少，但网红、Youtuber、创作人找钱真的那么简单吗？有多少网红表面光鲜，但其实连每个月的银行贷款都没办法按时付款？2013年，美国音乐人兼Youtuber 杰克康特（Jack Conte）正是面对了这个困境。血淋淋的事实就是，创作人精心制作内容，粉丝也很喜欢，但科技平台拿走大部份的经济收入，最后分给创作人的钱少得可怜。 平台是吸血鬼 在串流音乐平台Spotify出现以前，Jack经常在苹果iTunes发售歌曲，高峰期年收入可达40万美元，让他得以维持生活素质的同时，也继续创作更多好音乐。但随着Spotify于2011年出现后，改变听音乐的方式，人们转向每月付费给Spotify，而不再在iTunes购买歌曲，但Spotify最终只付了很少钱给歌手。另厢，Jack在YouTube的粉丝量众多，某次女友Nataly Dawn （现为妻子） 翻唱歌手碧昂丝（Beyonce）《Single Ladies》，音乐视频很受欢迎。这个视频花了1万美元制作，他的银行存款因这笔开销已几乎降至零，视频的观看次数也破了百万，但令Jack大跌眼镜的是这支视频获得的广告收入净分只有区区100美元！收获与付出严重不成正比，让Jack意识到根本无法靠这样发布音乐的方式来维持生活。同时，Jack也获悉另一位音乐人朋友Lauren O’Connell把专辑发布在众筹平台Kickstarter，还筹得了12万美元资金。这触发了Jack的灵感，希望设立一个专为创作人而设的众筹平台，解决音乐发布渠道对创作人收入分配不合理的问题。 创新打赏方式 做为第一步，他找来大学室友任森（译音，原名Sam Yam），邀请对方与他一起合作开发Patreon 。Sam在大学主修电脑学，毕业后曾参与创立几个初创企业，两人一拍即合，由Jack担任总执行长（CEO），Sam则是总科技长（CTO）。Patreon 的目的就是要打造一个连接创作人和粉丝的平台。与单纯众筹平台Kickstarter不同的是，创作人不只受限于一次过筹款，而是每个月都会收到粉丝固定数额的“打赏”，或也称“赞助”。Jack认为，单次的筹款无法解决创作人每月付不到生活账单的困境，因此Patreon的作用不只是众筹，而是要协助创作人获得持续及经常性的收入，提供源源不断的资金造血。Sam花了两个月时间把平台建好；2013年5月Patreon平台正式开跑，初期只有3位创作人，就是Jack本人、女友Nataly Dawn及Lauren O’Connell。Patreon平台里初期的创作人是以YouTube视频创作人和网络漫画家居多，后来越来越多创作人加入后，所涵盖的种类开始百花齐放，例如包括手工DIY、摄影、游戏、漫画、动画、舞蹈戏剧、播客、插画、写作等。 300万粉丝群 Patreon商业模式主要从粉丝的打赏（即赞助金）中抽成为主要收入，5%是平台费，另5%是缴付收续费，意思是在10万美元的赞助额中，落入Patreon口袋的数额只是5000美元，其余皆归创作人。据网络上的资料，在Patreon平台的粉丝（赞助者）超过300万人，而创作人人数也超过20万。询及两位创始人是否有设定盈利目标时，Jack表示，建立Patreon的初衷为了帮助更多创作人，这理念也获得许多创作人赞同及支持，两人在草创时期未认真规划这盘生意的可行性。但是如果为了达到盈利目标而抽取不合理的份额，那就跟现有的其他大平台一样，失去其存在的意义。当Patreon平台做大，也吸引了投资者的关注，在第一次融资中，公司估值600万美元，融资额达210万美元。获得资金后，该公司也开始扩大团队，加大推广力度。 Jack说，自己一直都只想做音乐人，没想到最后成为了CEO。Jack本人的Patreon个人账号也达到每月5000美元收入，年收入可达10万美元。再合拍的合伙人也有意见分歧的时候，包括Jack及Sam，两人曾因为在制定平台的内容政策而无法达到共识，因为内容政策的存在就是要创作人遵守，这也意味着某程度上限制了内容自由发挥程度。但是这场分歧，也在两人深度且理性讨论后获得了解决。 赞助金翻倍增 对于Patreon平台角色，Jack及Sam很清楚平台是为了协助创作人的作品收入得到合理的分配，但必须了解该平台是无法控制有关作品或者视频被观看的“需求量”，因为这很大程度取决于创作人的作品是否获得更多粉丝的喜爱与打赏。该平台上有些很成功的创作人，年收入破百万。从2013年成立至今，虽然Patreon未达到盈利，但业务及财务发展都很健康，赞助金的数额翻倍成长，每名粉丝每月平均赞助额超过12美元，40%粉丝源自非美国区。2020年发生新冠肺炎病毒疫情，反而推动Patreon的粉丝及创作人人数增长。该平台核心用户是每月收入1000美元以上的创作人，虽然只有3%创作人是核心用户，但却占了平台总收入的70%。Patreon更大的价值体现，是成为创作人及粉丝之间的桥梁。除了在该平台获得稳定经常性收入，创作人也可在Patreon与粉丝互动，包括私聊等，增加粉丝忠诚度（stickiness）。据网络资料，Patreon于2020年底经手的赞助费总额超过10亿美元，比较2019年增加逾倍。 12亿独角兽...

一个反叛青年，加上一个绿色运动家，两个人会碰撞出什么火花？ 这就是谢菲荷伦德（Jeffrey Hollender）及亚伦纽曼（Alan Newman）的故事，两个志同道合的朋友合伙做生意，抱着拯救地球的环保使命，成立家居用品公司净七代（Seventh Generation）。 故事精彩在于两人后来因理念分歧而闹翻，先是Alan被以Jeffrey为主的董事局踢出局，后来又轮到Jeffrey被踢出局，两位联合创始人都先后“没戏了”，到底当中发生了什么事? 是叛青不适合做生意吗？还是“绿色”与“企业”本就相冲？抑或两位合伙人没搞懂股权的艺术？ “企动人心”今日带大家走进净七代的故事，从他们的经历中有所启发及学习。 厌倦朴实无华 且枯燥 出生于1954年的Jeffrey，虽然成长于纽约的富裕家庭，但他觉得自己天生就不属于精英阶层生活的人。高中未毕业他就辍学离家，把老爸都快气死了。后来虽然回家完成高中，但大学念到一半又再度辍学。 在创办净七代以前，Jeffrey于1976年在加拿大多伦多设立一间学社“Skills Exchange of Toronto”，以可负担的学费提供短期课程，学员趁晚上或周末上课，课程包括摄影、烹饪、保健疗法，甚至是“调情艺术”此类的创新内容。 1979年，华纳通讯（Warner Communications）以200万美元收购“Skills Exchange of Toronto”，也聘请Jeffrey成为旗下子公司的总裁。 尽管年纪轻轻就是大企业高层，但个性叛逆又固执的他，最爱排斥主流，觉得这样的生活“朴实无华且枯燥”，于是在1987年毅然辞职。 反叛青年的绿色传奇 至于1946年出生于纽约长岛市的Alan，1970年迁至佛蒙特州，企业经营经验始于1983年他协助友人Will Raap创办Gardener’s Supply...

企业家们，为了要成就一番大事业，到底你会坚持多久？3年、5年、10年，还是20年？ 今天的“企动人心”故事主角是美国Kodiak Cakes的创办人祖尔克拉克（Joel Clark），他花了超过15年的时间，在经营妈妈独创的健康配方煎饼粉（Pancake mix），途中都充满挫折，数度徘徊倒闭边缘，无计可施之下，他被迫哽咽着向老爸开口借钱渡难关…… 人到中年，他不但没钱，还一屁股债！ 祖尔也曾想过放弃把公司卖掉就算，也曾因为生活拮据而去找份正职赚钱养家，但心中一股信念不断将他呼醒，坚持不把这个事业做到成功为止不罢休。 Kodiak Cakes是现今全美国最火红的煎饼粉品牌之一，2020年更因为疫情促使更多人宅在家自制煎饼而销量暴增。从濒临破产，到创下2亿美元销售额，祖尔的人生才从谷底回升。 随便去超市逛一下都会看到许多不同的煎饼粉品牌，为何Kodiak Cakes会爆红？祖尔妈妈秘传的煎饼食谱到底有多好吃？祖尔翻身成功的元素又是什么？ 出身摩门教会家庭 关于Kodiak Cakes的故事，要从一辆红色手推车讲起…… 1982年夏天，祖尔8岁那年，向来主张健康饮食的妈妈，想测试她自制的健康配方全麦煎饼粉是否有市场，于是叫祖尔推着家里的红色手推车，向街头巷尾的邻居挨家挨户去兜售，意外地很快就卖光光。 祖尔出生于一个摩门教会家庭里，爸爸在教会里教书，由于传道的时候也需要这样厚着脸皮去叩门，像这样向街坊兜售煎饼粉对祖尔来说，是轻而易举的事。 虽然向街坊测水温的反应很好，可是妈妈觉得每天磨麦太累，所以这个小生意就停止了。 直到1995年，祖尔从澳洲传道回来，他的哥哥乔恩（Jon）已经在经营着销售煎饼粉的生意，为了强调煎饼粉健康及天然成份的形象，乔恩在大哥蒂姆（Tim）建议下用科迪亚棕熊为商标。 乔恩把煎饼粉的食谱简易化成只需要加水和加热，这大大提高了消费者在要食用时的便捷度。 由于从澳洲传道回来的祖尔闲着，所以就被乔恩拉去一起经营煎饼粉的生意。 利用念大学课余时间，祖尔就像小时候一样去逐户推销煎饼粉。有一天意外走进一间礼品店，店员被Kodiak Cakes的名字、商标及包装所吸引，觉得这样的产品会吸引游客购买来当手信。 这个巧遇让祖尔及乔恩萌起拜访更多礼品店，以开拓新销售通路。 没资金、没团队、没专才 于是，没有资金、没有团队、没有专才，Kodiak...