创业,除了需要冲动,也需要有一颗十分顽固的心!
一手创办美国成长最快的快餐品牌之一Raising Cane’s的Todd Graves,从大学时代就立志要设立一间快餐店。
由于多年未获银行融资支持,于是他冒险去做了两份高风险但高薪酬的工作,只为一圆自己的梦想。
用再也简单不过的鸡柳菜单,Raising Cane’s的年业绩上竟然看到惊人的30亿美元!
为圆梦 从事危险工作
故事要从上世纪90年代开始讲起,还在在路易斯安那州(Louisiana)州立大学求学的Todd,梦想可以在路易斯安那南部开一间餐厅,并且以此为创业计划书的点子,与伙伴Craig Silvey共同撰写计划书。
但当时教授却把他们的梦想打破,不但只给了“B-”的分数,还告诉他们:在路易斯安那州南部开一间餐厅的创业计划是行不通的。
但是这些都没有浇灭他们的斗志,依然坚持开餐厅的计划,于是他们四处寻找银行贷款,融资创业计划。可是奇迹并没有出现,试完所有银行,没有一家银行愿意借钱给他们。
为了完成梦想,Todd决定通过自己的方式去筹创业资金,那就是去做相对高风险的工作以获得高薪资,那么就可以在更短的时间内筹到更多创业资金。
首先,他前往加利福尼亚州的炼油厂,成为锅炉修理工。之后,他到了阿拉斯加,参与被认为最危险工作之一的商业捕捞三文鱼。
筹足资金后,他返回路易斯安那州,并利用仅有的15万美元,用一间旧建筑来重建,在1996年开设了第一间快餐店。
杜绝选择困难症的菜单
人家开餐厅,想尽办法丰富菜单,因为怕客人嫌东西少,不来光顾。但Raising Cane’s却只坚持卖鸡柳,所以菜单只有鸡柳、薯条、沾酱、包菜沙拉、蒜香牛油烤面包、饮料。
除了派对套餐和儿童套餐之外,Raising Cane’s只有4种套餐可以选择,而每一份套餐的卖点都清一色是鸡柳。
如此一点都不会让人有选择困难症的菜单,怎样做大生意?
事实证明,简单菜单也可以做出惊人的业绩,而窍门就是对食材的坚持,一定要新鲜!这个道理听起来好像很容易,但是要日复一日、坚持26年,绝对是不容易的任务。
由于拒绝使用冷冻食材,都是采取好的食材,带来好的味道,食客十份喜爱,在口碑相传的宣传下,Raising Cane’s的生意好起来。
独门沾酱 鸡柳不经冷冻
Raising Cane’s鸡柳只选取鸡胸肉下方的高品质里脊部位,除了不经过冷冻,还坚持经24小时腌制,用手工上浆上粉,下单后新鲜炸制,这使到他们家的鸡柳酥而不腻。
和鸡柳搭配的独门沾酱,也是店里的另一卖点。这些配方,整间店里,只有与公司签署了严格保密协定的店经理知道,他们每天都会收到包装好了的混合物,而且沾酱每天只能由店经理来调制。
Raising Cane’s的薯条,坚持中切成锯形,一切只为了丰富口感。为了保证供应链稳定,它和全国众多供应商保持往来,并在全国设置了18个物流中心,保证遍布20多个州的分店每天可以收到鲜货。
把爱犬 取成店名
Todd的快餐店取名“Raising Cane’s”,灵感源于一只拉布拉多犬的名字“Cane”。在他初初创业的时候,该只布拉多犬一直陪伴在施工现场,而且狗狗的个性好客,爱与客人打交道。
后来爱犬逝世,Todd又养了第二只布拉多犬,取名Cane II 。所以“Raising Cane’s”也是他用来表达记念爱犬的意思。随着Cane II在2016年逝世,于是Todd又养了Cane III。
重用有想法肯拼博的年轻人
由于自己是白手起家,Todd在人才培训与选用方面也格外重用有想法、执着、肯拼博的年轻人。
而Raising Cane’s更是经常被列入最佳雇主的榜单中,为什么这家公司会深受雇员爱戴呢?主要因为该公司传递的工作价值及升迁空间,是雇员非常看中的两点。
Raising Cane’s的门店设计,看上去和创始人一样质朴,但对加盟商的要求却十分严谨,并且更倾向于与一手培育起来的店经理合作。这家快餐店旗下有超过30%的加盟店,都是由“店经理合伙人”群体运营的,这等于是每位店经理都是自己的老板。
店经理要升级为加盟商,首先必须拥有2年餐厅管理职位的经验,而且必须在门店里真正工作过,了解Raising Cane’s的运营、技巧和文化,直到有能力真正开店为止。
Raising Cane’s的口号是“One Love”,真心用爱来服务,使这家快餐店的店里总是以快乐而温暖的氛围感染每一位食客。
选址在大学 一举三得
很多快餐店做生意最重要选人流多的地方,但是Todd却偏向选择在靠近大学附近的地点来开分店,而这个策略举动将带来三项收获,最终也达到和社群打成一片的效益。
首先,分店选址靠近大学,这些大学生就是主要的顾客对象;第二,大学生也是他们的人才库。
打着“One Love”的口号,Raising Cane’s非常积极推动社区的公益活动,资助的领域包括教育、解决饥饿、宠物福利、积极生活方式及商业发展。回馈给所在社区的数额可占30%的利润。
Todd推动公益的方式除了直接捐款,也会办“买一送一券”活动,或者设定某日为“捐助日”,在指定时段的15 %餐厅收入将被捐出。
持续性进行的公益活动,让Raising Cane’s与所在地的社群打成一片,大学生既是目标顾客和未来潜在招聘的人才,更是捐助对象,达到一举三得的效果。
未来12个月再开100间分店
在速食、快休闲餐饮市场越来越不好做的情况下,Raising Cane’s却逆流而上,目前已拥有超过600间分店,未来12个月内还要再开100间分店,成为美国餐饮业里最值得期待的新锐餐厅。
配合今年的业务扩张业务,Raising Cane’s今年的业绩目标上看30亿美元,而他们的制胜法宝很简单,就是简单的菜单加上新鲜的食材!
成立不过才26年,Todd希望有朝一日,Raising Cane’s的分店会像麦当劳一样无处不在。就像他的格言,“寻找你的热情,爱上你做的事,所有一切事情将慢慢变好”。
Todd Graves教会我们的事:
- 顽固地进行到底:没有钱也要创业,情愿短期打工,从事高风险工作以筹足创业资本。
- 东西简单而极致:菜单非常简单,只有4种套餐可以选择,而且摆到明就是只要卖你鸡柳。但简单却做到极致,坚持只有新鲜食材,使它成为食客喜爱的快餐。
- 推动公益融入社区:把公益活动摆在优先位子,也着重回馈所在地的社区,让品牌效应更容易渗透民心。