他如何靠建立企业文化 令公司年度sales增长25倍?

他如何靠建立企业文化 令公司年度sales增长25倍?

作为全球领先的网络解决方案供应商,思科(Cisco Systems)目前截至2022年的年度营业额高达516亿美元,是全球规模最大的科技公司之一。 而引领思科走上巅峰的最大背后功臣,莫过于担任思科CEO职务长达20年的约翰·钱伯斯(John Chambers)。 约翰·钱伯斯1991年加入思科,从负责全球运营的副总裁、执行副总裁,一路升至总裁兼CEO。 在他从1995年至2015年担任集团CEO期间,思科从一家路由器公司,转变为世界上最大的科技公司之一。集团的年度销售(annual sales)更是从19亿美元,大幅增长至492亿美元,涨幅高达25倍之多。 鉴于出众的管理能力,约翰·钱伯斯甚至曾入选《商业周刊》“全球高管TOP25”,以及《时代》杂志“100位最具影响力人物”。 约翰·钱伯斯究竟是怎么做到的呢? 事实上,这位思科前CEO的成功绝非一蹴而就。在美国西弗吉尼亚州长大的钱伯斯,从小患有诵读困难症,因而被同学嘲笑。 但受到医生父亲的影响,约翰·钱伯斯有着过人的意志力。因此他靠着不断练习,成功克服了个人缺陷。 后来他成功考入西维吉尼亚大学就读法律专业并获得法学士学位。之后又到印地安那大学攻读MBA。1976年,三十而立的约翰·钱伯斯怀揣着商业管理学士、法律学士、金融和管理MBA三种文凭加盟跨国科技公司IBM并工作了七年,后来也曾加入王安电脑工作。1991年才被当时的思科董事长摩哥里奇挖角至思科。 如今作为科技界的大哥级人物,约翰·钱伯斯分享说,他成功带领思科走向巅峰的秘诀,就是:明确组织发展方向,确立战略,建立强大的团队,以及打造企业文化内涵。 没有文化内涵 就无法成就伟大的公司 约翰·钱伯斯认为,无论是作为一家大型公司的CEO,或是初创公司的领导人,第一,要有明确组织发展方向和稳定战略的能力。第二,要有建立伟大团队的能力,包括发展团队、招聘人员和定期更换团队新鲜血液;第三,打造文化内涵。第四,掌握良好的沟通能力。 “当我第一次担任CEO时,我不明白这点有多重要,但是如果没有强大的文化内涵,你永远不会有一个伟大的公司。” 约翰·钱伯斯解释,文化内涵和商业战略同等重要。因为它决定了你的公司吸引的人才类型,你如何留住他们,以及你的客户如何看待你。 “如今思科不仅在硅谷,而且在整个美国,都是拥有最强大文化内涵的公司之一。我知道公司里每个员工、他们的配偶或他们的孩子身上的重大疾病,并且经常和他们通电话,如果有必要的话,任何时候,哪怕是在平安夜,我也会不顾一切地帮助他们。” 此外,约翰·钱伯斯说,思科会把客户放在首位,因为客户的满意度影响着管理层的报酬。 “因此我们将文化内涵与我们的整体战略相匹配。我认为很多人低估了这一点。看着年轻的新CEO带领团队,实现美好愿景和商业战略,这也是我对初创企业情有独钟的原因之一。” 作为伟大的领导者  必有一次濒临死亡的经历 很多企业领导人都很害怕失败,终其一生都在避免失败。 对此,约翰·钱伯斯认为,任何说自己从未失败或遇到过挫折的领导人,他们要么没有冒险,要么对你撒了谎。  ...
每月吸引4亿访客浏览 他如何打造全球最大旅游平台?

每月吸引4亿访客浏览 他如何打造全球最大旅游平台?

作为全球最大的旅游平台之一,常到国外旅游的人肯定对Tripadvisor(猫途鹰)这个名字不陌生。 Tripadvisor拥有关于旅游景点、吃、住、行、游、购、娱各环节的海量内容。通过旅客的真实留言和点评反馈,Tripadvisor筛选出最受欢迎的景点、酒店供用户参考。用户也能直接在网站下单订购酒店、景点入门票、甚至下单租车服务,相当方便。 但你知道这个大家耳熟能详的旅游平台,是在什么际遇下被创办的吗? 20多年前想去旅游 找不到可信的建议 时间回到1998年,来自美国加利福尼亚的Steve Kaufer和妻子Caroline两人想去墨西哥旅游,握着手里的实体宣传单,他们却无法确定传单中介绍的度假村,是否如广告中说的那么好。 Steve Kaufer上网搜寻了好几个小时,最终都苦寻无果,找不到来自其他旅客的真实留言评价。这也因此令他萌生了创业开发“旅游指南网站”的念头。 “当时我的妻子Caroline建议我,何不开发一个网站来帮助其他面对同样困境的旅客?创办宗旨就是:诚实、且易操作(keep it easy to use and honest)。” 但一开始,Steve Kaufer并没有马上将想法付诸行动。 直到两年后的2000年,Steve Kaufer才和伙伴Langley Steinert共同推出了Tripadvisor。 掌握关键致胜模式 “一开始,我们的平台是走B2B模式。因此我们和其他旅游相关的平台合作,并未直接对接旅客。” 直到后来,Steve Kaufer掌握到了令Tripadvisor独树一帜的模式,那就是直接对接消费者(旅客)。...
“一开始,店里生意差到拍苍蝇”  如今却成美国最赚钱快餐 全国拥900家分行

“一开始,店里生意差到拍苍蝇” 如今却成美国最赚钱快餐 全国拥900家分行

说到Culver's这家快餐店,很多人可能听都没听说过。但这家连锁餐厅,其实在美国拥有900家分行,是全美国最赚钱的快餐连锁餐厅之一。 可是你可能不知道,这家餐厅在刚开张初期,生意一度差到伙计日日“拍苍蝇”。 就连创办人克雷格·卡尔弗(Craig Culver)也自嘲,开业初期餐厅门口的停车位上经常只有3辆车。而且其中两辆都是老板家人(自己人)的车。 那克雷格·卡尔弗究竟是如何把当初无人光顾的快餐店,发展成如今全国最赚钱的快餐连锁店呢? 嫌太累 一开始无意从事餐饮业 回首1960年代,克雷格·卡尔弗的父母在美国威斯康星州购买了一家艾德熊快餐店(A&W restaurant ),但在1968年退出了快餐业务,从事经营其他类型的餐厅。 意想不到的是,他们的儿子克雷格·卡尔弗却继承了父亲的餐饮业天赋。 在大学时期主修生物学的克雷格·卡尔弗坦言,他一开始无意从事餐饮业。因为他知道从事餐饮业,需要花费自己100%的精力和时间。 “我看到我的父母每天从早工作到晚,每周7天不间断,真的很累。因此一开始我不想从事餐饮行业。” 但自从到麦当劳打工了4年后,他突然从中找到了在饮食业闯出一片天的灵感,于是便改变了初衷。 主打菜单:黄油汉堡、冷冻奶油冻 经过一番深思熟虑后,克雷格·卡尔弗说服他的父母再次尝试快餐业务。于是1984年,在多年前他们经营的艾德熊餐厅所在地,他开设了第一家Culver's餐厅。 在当时,几乎没人听说过黄油汉堡或冷冻奶油冻,而这些正是Culver's餐厅的主打菜单。因此Culver's餐厅第一年的生意很差。但经过一段时间的坚持之后,他们的生意开始稳步发展。 1987年,第二家Culver's餐厅在里兹堡开张。1990年起,不断的有新餐厅在州际公路和城市主干道上开张,并且稳步发展至今,全国已有900家连锁分行。 尽管目前Culver's餐厅已经遍布全美,但克雷格·卡尔弗不打算将餐厅国际化。因此无意将业务扩展至美国以外的国家。 “成功秘诀不在于菜单,而是在于人” 对于Culver's餐厅的迅速崛起,很多人都认为是因为Culver's餐厅的食物很好吃。但克雷格·卡尔弗解释,他的餐厅之所以大获成功,秘诀不在于餐饮,而在于“人”。 “他们是真正相信我们企业理念的人,带着真诚的心服务顾客的人,会微笑着对客户说谢谢的人。” 克雷格·卡尔弗认为,正是因为Culver's餐厅拥有一群真诚且出色的员工,企业才能如此成功,达到如今的高度。 “我们餐厅的座右铭,是“更多选择,更多笑容”(More Choices,...
担任公司CEO长达11年                           “没有我,当年的Avatar电影根本拍不成!”

担任公司CEO长达11年 “没有我,当年的Avatar电影根本拍不成!”

说到AutoCAD,相信只要是从事建筑相关的人士,肯定对这个软件不陌生。而这家以开发AutoCAD闻名的设计软体公司,便是来自美国的Autodesk Inc。 作为一家专为建筑、工程、施工、制造、媒体、教育和娱乐行业提供软件产品和服务的美国跨国软件公司,Autodesk目前最受落的软件包括了大名鼎鼎的AutoCAD、SketchBook、3ds Max等。 早在1993年,Autodesk收购了Ithaca Software,一家由软件开发商Carl Bass和伙伴Garry Wiegand创建的3D计算机图形公司。 加入Autodesk 获提拔为CEO 也因为自家公司被收购后,Carl Bass加入了Autodesk公司,并颇受公司重用,于2006年获提拔为CEO兼主席,一直续任至2017年才离职,任期长达11年。 在Carl Bass任职CEO期间,Autodesk最引以为傲的成就之一,莫过于成功通过Autodesk的功能,帮助好莱坞著名导演詹姆斯•卡梅隆(James Cameron)拍摄出史无前例的电影《阿凡达》。 在《阿凡达》的拍摄现场,电影制作人员利用Autodesk MotionBuilder的表演捕捉软件重建了真人表演的拍摄过程。真人演员的表演被映射到数码人物身上,并能够实时查看。 同时,数码人物则在虚拟环境中显示出来,而这些虚拟环境正是事先使用MotionBuilder和Autodesk Maya视觉特效、动画及渲染软件预先建成的。此外,制作人员还利用Autodesk Mudbox数字雕刻软件创建出素材,并再次利用Maya软件进行场景的最后创建及精整。 Carl Bass:“我们利用数码技术彻底改变了电影的制作方法,这在2010年以前还是不可能的事。Autodesk软件帮助影片制作者为观众创造了身临其境的真实体验,将虚拟电影制作技术及故事叙述手段提升到新的高度,我们对此感到非常荣幸。” Carl Bass:家用3D打印 被过分夸大...