Year: 2022

说到祖·玛珑（Jo Malone）的香水，相信有用香水的人士都对这个品牌不陌生。 作为小众香水品牌的先驱，Jo Malone曾推出许多与众不同的香水，风格一贯以高贵、淡雅为主。 但你知道吗？其实Jo Malone这个品牌的创办人，就是来自英国的调香师Jo Malone。 尽管没有经过专业调香训练，她却凭借优于他人的敏锐嗅觉，成为西方香水世界的女王。 1994年首度创业 Jo Malone幼年家境不好，从小在政府提供的低价国民住宅长大。 由于有严重的阅读障碍，她在15岁时选择辍学，白天卖花，晚上帮助美容师母亲调制化妆品。 受母亲影响，Jo Malone开始学习自己调配香膏。有一次，她将自己调制的一款肉豆蔻和姜花香型浴油送给客户，却意外大受欢迎。一传十、十传百，其他客户纷纷向她订购同款浴油。 在身边人的鼓励下，没有受过专业训练的Jo Malone开始正式研制香水，于1994年创立了Jo Malone品牌，并推出了第一瓶Nutmeg & Ginger香水。 Jo Malone只要闻到味道，脑中就可以看到颜色的这种天分，为她带来了极大的优势，也很快就受到美妆界的注意。 1999年，Jo Malone把门店搬到了伦敦斯隆街（Sloane Street）。但由于资金有限，除去支付高昂的租金后，能用在营销上的费用十分有限。 因此尽管产品广受好评，却因为没有经销商而无法拓展市场。...

说到快餐，映入大家脑海的肯定是广为人知的McDonald's、KFC、Pizza Hut、Taco Bell等连锁快餐品牌。 但你知道吗？其中的KFC、Pizza Hut和Taco Bell，其实都归属于一个集团旗下，那就是百胜餐饮集团（英文：Yum! Brands, Inc.）。 如今的百胜餐饮集团，不仅是全球连锁快餐界的龙头之一，更在全球135个国家拥有约5万3000家分行。 而其中带领集团飞速成长的大功臣之一，就是百胜餐饮集团的联合创办人，大卫·诺瓦克（David Novak）。 大卫·诺瓦克不仅是百胜餐饮集团的联合创始人和退休董事长，同时也是集团的前CEO。 在他从1999年至2016年1月1日任职集团CEO期间，集团餐厅数量增长了一倍至4万1000家。公司市值更是从不到40亿美元，大幅增长至320亿美元，涨幅高达7倍，在投资资本回报率方面居行业领先地位。 他究竟是如何做到，在10多年内帮助公司市值成长7倍的呢？ 这一切，离不开大卫·诺瓦克卓越的领导能力。 无论公司大小 团结上下很重要 在很早以前，大卫·诺瓦克就意识到了，无论规模大小，如果领导者无法将部下紧密团结在同一个目标之下，共同为之倾情奋斗的话，那么就不足以领导一个卓有成效的团队。 但是具体怎样才能做到这一点呢？现在市面上关于领导力的书籍可谓多不胜数，然而其中到底又有多少真正能够为一家快餐连锁店的值班经理、一家财富500强企业的CEO、或是刚刚起步的创业者提供帮助呢？ 在百胜的15年工作生涯期间，大卫·诺瓦克开设了被他称之为“超级领导力”的标志性培训课程。他每年都要花费数周时间向数以千计来自世界各地的管理者们亲自进行讲解传授。 他让众人懂得，不先赢取人心则不足以成就伟业。 大卫·诺瓦克认为，在商海中，没有任何事情要比这一点更为重要！而百胜集团在他任职期间，连续10年逐年成长至少10%，更是为他的理论提供了最好的诠释。 他认为，要想赢取人心，首先需要学会从对方的角度思考问题。如此才能够真正赢得对方的认同。 同时，大卫·诺瓦克在建立团队时杀伐果断，坚决拒绝唱反调的员工。 大卫·诺瓦克认为，在许多团队当中，总会有人试图否定你的价值，散布负面情绪。将这种人清除出去有助于树立权威，留下来的员工也更能够配合领导人统一方向和目标。...

近两年来，元宇宙（Metaverse）概念如旋风般席卷全球，成了众所周知的科技大趋势。 但大家或许不知道，早在“元宇宙”概念在全球范围普及以前，距今的18年前，就已有这么一个人事先预知了元宇宙即将崛起，并一直朝着这个方向推动创新。 他就是线上游戏平台Roblox的创办人兼CEO，巴祖基（David Baszucki）。 巴祖基（David Baszucki） 从学生身上取得创业灵感 说起Roblox的由来，这家公司的前身其实是巴祖基于1989年创办的一家名为Knowledge Revolution的教育科技初创公司。 这家公司开发了一个2D实验室，学生和老师可以使用这个程序模拟杠杆、坡道、滑轮和抛射运动等物理问题。 这个软件在学生社区中流传开后，巴祖基发现孩子们不仅仅是用它来解决物理问题。他们还模拟了撞车、建筑倒塌和其它有意思的东西，只要这个软件的物理工具能做到的他们都会去尝试。因此巴祖基赫然发现，与物理书上的内容相比，玩家自身的创造力更加有趣。 到了1998年，Knowledge Revolution被工程软件开发公司MSC Software以2000万美元的价格收购。这段期间，巴祖基决定休息一段时间，想清楚他下一步要做什么。 回想起那些孩子们的创造启发，他和埃里克（Erik Cassel），也就是Knowledge Revolution的前任工程副总，在一个房间内埋头苦干了一年半多，最终诞生了最初版本的Roblox。 埃里克（Erik Cassel） 打造社交游戏一站式平台 “刚开始的时候，我们想象了一个全新的平台类型，人们能在这里做很多事，玩家可以在我们的平台交友，搭建社交网络，并且在线玩游戏。我们还会像媒体工作室一样，创造吸引眼球的内容。这里有无限的创造力，就像是一个建筑式玩具。” 时间来到2005年，beta版本的Roblox刚上线的那几个月，用户社区规模还很小。高峰时段最多也只有50人左右同时在线（如今每日活跃用户已增至4300万人）。 当时平台上线初期，社区虽小，但也有益处。那就是能够让巴祖基和埃里克与玩家充分交流，获得详细的反馈信息，然后进一步改进平台。 在Roblox Studio...

说到TUMI这个牌子，相信只要是白领一族或是商人，都不会感到陌生。 这个牌子给人最深的印象，就是以高档、耐用、多功能而著称的商务包。由于其尼龙材质十分耐磨，因此寿命远远长于其他品牌，达到了军用标准，可供高频出差的商务人士使用5到10年。这是其他同类产品望尘莫及的，从而也确立了TUMI在市场的领先地位。 说到TUMI的由来，这个品牌的创办人，其实是曾驻守南美洲的美国和平部队成员-查理克里夫（Charlie Clifford）。 1975年投入1万美元创业 而TUMI，其实源自秘鲁神灵的名字。查理克里夫以神灵名字命名，于1975年和一名伙伴以1万美元资金联合创办了一家皮革制品进口商。 当时他的目标是致力于为各地终日奔波的人士提供完美的旅行产品。 作为TUMI的CEO，查理克里夫的抱负不仅限于此，他更关注的是环球旅行用品的创新。于是他在1983年，推出了革命性的随身行袋，让TUMI引入黑色弹道尼龙布面料。1994年，再推出三折服装收纳袋，专为商务旅行人士打造。 随着品牌日渐扩大，查理克里夫在90年代开始进军欧洲，并在后来大举进军亚太市场。截至2007年，TUMI在超过30个国家已经拥有50家销售网点。 TUMI集团于2012年4月在纽约股票交易所上市。开盘第一天，每股价格从发售价18美元飙涨逾60%至29.1收盘，表现非常不错。 也因为如此，TUMI一上市就募得3亿3800万美元，公司市值瞬间高达17.9亿美元。 TUMI当时也在一时之间被冠为继Michael Kors品牌以来，第二个在纽约交易所上获得巨大成功的时尚品牌。 但查理克里夫早在2004年已宣布退休，离开了TUMI管理层。 911恐袭事件后 Sales下滑40% 回想创办TUMI一路上遇到的挫折，查理克里夫分享说，最令他记忆犹新的回忆，就是2001年的911恐怖袭击事件。 “当时我在日本开办TUMI在当地的第二家分店，却在电视机中获悉911恐袭事件。那时我除了担心罹难的人群外，也开始担心，这对市场经济会带来怎样的冲击？” 不出查理克里夫所料，自911事件发生后，TUMI的Sales从每年增长20至30%，直线降落为按年下滑40%。 “当时我们被迫裁掉30%员工，并且将我们的制造厂从美国乔治亚转至亚洲。” 查理克里夫分享说，当时TUMI为了筹募资金，公司还进行了私募股权投资。 “那时我放弃了公司的大部分股份，但仍然是最大的个人股东。然而到了2004年，公司开始改变企业结构时，我选择离开了。” 时间来到2016年3月3日，美国行李箱龙头业者Samsonite以18亿美元左右的价格，收购了彼时的TUMI，从此TUMI成为Samsonite旗下的品牌之一。 如今上市于香港交易所的Samsonite，市值高达257亿港元，相当于约146亿令吉。 创办新行李箱品牌...

说到Twitch（中文译：推趣或图奇），可能很多人有所不知。这是一个游戏视频媒体平台， 平台主要供游戏玩家进行游戏实况、屏幕分享或供游戏赛事转播。 同时，Twitch也提供聊天室，让观众间进行简单互动，并允许实况聊天、脱口秀、谈话节目、音乐或唱歌表演等众多非游戏内容。 话说回来，Twitch的前身是成立于2007年的实时视频平台Justin.tv。 Justin.tv这家网站从一开始，就专注在几个非常明确的领域，内容类别包括社交、科技、体育、娱乐、新闻、游戏等等。由于专注游戏板块的Twitch发展非常迅速，因此成为了Justin.tv上最受欢迎的一个板块。 于是Justin.tv决定将游戏这块内容独立拆分出去，除了独立运营以外，还命名了一个新品牌Twitch.TV。 Twitch由5名创办人共同建立 Twitch这个平台，主要于2011年6月由互联网企业家埃米特·希尔（Emmett Shear）和贾斯丁（Justin Kan）在美国旧金山创办。其余3个联合创办人还包括凯尔（Kyle Vogt）、凯文（Kevin Lin）和麦克（Michael Seibel）。 而领头的Emmett Shear，除了是Twitch的联合创办人外，从2011年8月至今，也一直担任集团CEO一职。 后来时间来到2014年8月25日，身为Twitch CEO的Emmett Shear突然宣布Twitch已被电商巨头亚马逊（Amazon）以约9.7亿美元现金收购。当时这一消息可说是一枚震撼弹，令业内相当错愕。 亚马逊承诺给Twitch自治权 当时Twitch宣布被亚马逊9.7亿美元收购之后，所有人最关心的就是三个问题：Twitch会马上和亚马逊整合吗？它会变成亚马逊游戏/广告商店吗？ 在交易宣布后，Emmett Shear公开对这三个问题公开做出了回答：No，No，No。 “我们不会被吞并，Twitch仍然是一个强大的、独立的品牌。” 他解释，Twitch当时愿意加入亚马逊最大的原因，就是因为他们承诺了Twitch“自治权”。 他认为在这件事上，亚马逊的名声还不错。因此亚马逊在收购创业公司后，往往还是让他们独立发展。...

回顾历史，大公司扭转颓势的成功案例非常之少，因此蓝色巨人IBM前CEO郭士纳（Lou Gerstner）成功带领集团走出泥潭的这一真实案例，便显得弥足珍贵。 盘点全球大公司的发展历程，很容易看到一个现象。那就是这些大集团陷入颓势之后，便很难扭转局面。譬如Sony、Nokia、Kodak、Panasonic、Sharp、等没落的企业，他们在过去也曾经辉煌无比。 说起IBM，这是一家成立于1911年的公司。在很长时间内，这家公司都被视为计算机的代名词，堪称美国科技实力的象征和国家竞争力的堡垒。 来到80年代，IBM的通用大中型机独占世界市场70%的份额，大型机的毛利率高达85%、中小型机毛利率也高达50%，可谓称霸市场。 80年代后期 3年亏损168亿 但步入80年代后期，计算机小机器化趋势让IBM业绩开始下滑。1990年之后，IBM开始连续亏损，1993年亏损额更是高达80亿美元，连续3年累计亏损168亿美元。 当时，几乎全世界都不看好IBM的未来，就连权威媒体也评论IBM已经“一只脚已经迈进了坟墓”。 Microsoft创办人比尔盖茨当时更是断言：“IBM只有倒闭一条出路”。 在这种情况之下，IBM董事会急于找到一位能带领公司重振雄风的CEO。 这个职位，被当时的业界戏称为“美国最艰巨的工作之一”，几乎所有美国的顶尖CEO都不愿意接受这个职位。譬如当时的通用电气CEO的杰克韦尔奇就拒绝来挽救IBM。 最终，IBM董事会选择了郭士纳，并对他说：“所有的希望都寄托在你的身上，如果连你也救不了它，那么它就结束了。” 于是在1993年4月1日，郭士纳由美国最大的食品烟草公司老板转变成为IBM董事长兼CEO，受命于危难以弥补IBM早前留下的空前亏损记录。 令大家惊讶的是，郭士纳真的不负重托，接手第二年IBM就实现了30亿美元盈利。时间来到2001年，IBM总营收达到884亿美元，净盈利77亿美元，不仅令集团起死回生，更是迎来辉煌岁月。 他究竟是如何办到的呢？ 面对陷入泥潭的IBM，郭士纳一开始坚持采用休克疗法，大幅削减成本，并成功说服董事会进行结构重组。 郭士纳认为，如果企业的高层没有决心拿出起码5年的时间来进行改革，那么机构性的重组很难成功。为此，他还采用股票期权和金钱奖励相结合的办法来激励下属。 在排除异己方面，郭士纳也毫不手软的，即便是自己的哥哥迪克也不例外。当时迪克获升为IBM亚太区总裁。但由于集团急需改革，迪克作为IBM内守旧势力的代表，最终在与郭士纳进行的一次会谈后离开了IBM。 郭士纳总是想办法让所有员工了解公司的发展方向。这通常是一家大公司最困难的事情。 他打破了过去IBM等级的传统做法，改用电子邮件和员工通信。比如说如果今天美国总部宣布了公司的全球业绩，那么第二天早上全球20余万员工的电子邮箱里就会有总裁的详细报告。 听见客户和员工的声音 他每去一个地方都要专门安排一个小时与所有的员工见面，讲一下公司的方向。然后留下45分钟，让员工举手随意向他提问。于是他总有办法听到客户的声音，听到员工的声音， 看到市场的变化。 最终，郭士纳没有让对他有所期待的同仁们失望。在他的9年任期内，郭士纳做出了两个最为重要的决策：...