说起霍尼韦尔国际公司(Honeywell International)这家公司,这是一家发源自美国的多元化高科技和制造企业。在全球,霍尼韦尔的业务涉及航空产品和服务、楼宇、家庭和工业控制技术等,市值高达1399亿美元,是全球100大最值钱的公司之一。
但事实上,早在10余年前,霍尼韦尔曾经历一段很长的艰难时期,公司一度没钱出粮。令人惊奇的是,当时的CEO大卫高德(David Cote),却坚持不裁员。这究竟是为什么呢?
大卫高德2002年刚加入霍尼韦尔时,公司刚刚走过一段艰难时期。1999年,在与联信公司(Allied Signal)合并后不久,它又并购了一家公司Pittway。3家公司的企业文化难以兼容,导致霍尼韦尔多次没有达到预期的收益目标, 而且还公布了累计80亿美元的资产减计。
尽管在化工行业屹立100多年,霍尼韦尔却从未正视过环境责任问题。4年的时间里,公司更换了3位CEO,大量管理人员跳槽。由于管理者选择压缩投资来增加利润,公司没有任何新产品储备。
大卫高德说,原本在数年的改革下,公司业绩有所改善。但到了2008年9月,公司业务开始出现逆转。一夜之间,大量订单被取消,也没有新的订单进来。
“形势很快明朗化,美国进入了经济衰退期,而我们作为大型工业企业,将要面临业绩疲软的状况。在我们的业务组合中,仅有防务、航空航天和节能业务状况良好,其他部门均呈下滑趋势。”
人力成本 占公司总成本30-40%
大卫高德说,像霍尼韦尔这样的公司主要有两大成本:用于生产产品的原材料成本,以及人力成本。在经济衰退期,原材料成本会随大势下跌。
当订单少了,自然买的原材料也少了。然而,削减人力成本则更为困难。
他指出,在一家工业企业,人力成本通常占到了公司总成本的30%-40%。企业往往会采取“重组”的方式:比如它们会裁掉10%的员工来减支增收,进而让企业发展下去。
“在2008年至2009年期间,我们的确也做过重组,但我从不喜欢这种应对危机的方式。因此,我们就必须确保在此期间做出的任何重组决定都是永久性的,并且不会在经济复苏后影响到公司的业绩反弹。换句话说,这一重组并不仅仅是用于应对危机,更要有利于公司长期的效率和盈利能力。”
大卫高德:“当我的领导团队开始寻求解决之道时,我们不断思考停薪休假的可行性。传统的思路是,由于停薪休假会给全体员工带来冲击,损害每一个人的士气、忠诚度和留职意向,因此,你最好解雇一小部分工作能力差的人。”
但大卫高德的最终决定不同寻常,而是以停薪休假,取代解雇方案。
“如果可以重来一次,我会采取一些不同的做法。但总体而言,我们决定采用停薪休假而不是裁员这一做法是成功的。”
裁员隐性代价很大
大卫高德指出,他当时更倾向于停薪休假这一方案,原因主要有几点:多数管理者低估了裁员带来的破坏性。
第一,它会让全公司员工在至少一年的时间里感到震慑。第二,管理者还往往高估了裁员所能节省的成本,误判了形势。
“毕竟无论经济是缓慢回升还是V型复苏,公司若想要为随时可能到来的复苏做好准备,停薪休假正是应对方案之一。”
大卫高德分析,要想理解其中的道理,要先看一下裁员的真正后果。平均每一位被裁掉的员工将获得相当于6个月薪酬的离职金。因此,企业其实需要在6个月之后才能开始省钱。
经济衰退期通常持续12至18个月,在这之后,市场需求增加,显然,公司在大规模裁员后的一年左右又要再次雇人。
经济早晚会复苏 企业应为复苏做准备
很多公司在经济不景气的时候,会选择裁员。究其原因,这主要是由于当面对经济衰退时,管理者觉得难以预判复苏的趋势。如果担心经济衰退会一直持续下去,你可能就会相信,裁员节省下的成本是永久性的。
“但事实并非如此。我曾在3次经济衰退期担任过领导者,还从未听哪个管理团队谈论过他们在衰退期采取的措施能够影响到复苏期的公司业绩。因此,2008年至2009年,我反复重申,经济迟早会复苏,我们需要为此早做准备。”
大卫高德认为,无论是裁员还是停薪休假都会导致组织行为问题,并产生成本。虽然说停薪休假在某种程度上负面影响更大。但事实是,裁员无论从短期还是长期而言对组织都更具破坏性。每一个留下的员工都会心神不宁,因为他们会在这个过程中失去一些朋友,并担心自己的饭碗迟早不保。对我来说,这绝不是解决问题的长久之计。
在大卫高德的“不裁员”领导模式下,霍尼韦尔的市值从2002年的280亿美元,到了2016年涨至870亿美元,涨幅超过2倍。
直到2017年3月,大卫高德从霍尼韦尔辞去CEO职务。之后,他于2020年加入美国数据中心设备公司Vertiv,担任执行主席至今。
大卫高德教会我们的事:
很多大马中小企业,只要一遇到经济不景气,生意不好的情况,就会想到先从人力成本开刀,裁退大部分员工来减少成本开支。
殊不知,过不了多久经济突然复苏,公司反而陷入人手不足,请不到人的窘境。这时公司还需要花大价钱来重新招聘。
就如大卫高德所分析,一家公司裁退一大票员工,其实并不能马上减少公司成本开支。要知道,每一位被裁掉的员工,公司都需要支付相当于好几个月薪水的离职金给他们。
也就是说,公司其实需要至少6个月之后才能开始省钱。
因此中小企业老板们在做出裁员决策时,建议三思而后行,需先考虑近期内公司的生意是否有好转的迹象/可能性,以及支付离职赔偿金后,公司要多久的时间才能“回血”。
否则刚裁员完不久,又要花钱招聘,那就自讨苦吃了。
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