她打造了6万人的销售大军,把一家创业公司做成估值10亿美元的美妆巨头。但就在巅峰时刻,她却失去了控制权。
很多创业者梦想把公司做到上市,或者卖出天价。
但很少有人会想象,在成功卖掉公司后,自己竟然会被赶出局。更少有人会经历两次。Gregg Renfrew就是这样一个人。
她创办的Beautycounter,曾被誉为美国“清洁美妆”(Clean Beauty)运动的先驱。公司巅峰时期拥有超过6万名销售顾问,年销售额突破数亿美元,并在2021年以约10亿美元估值完成交易。
然而短短几个月后,她失去了自己亲手打造的一切。

Gregg的职业生涯,并不是从美妆产业开始。
大学毕业后,她进入施乐(Xerox)当销售员,每天挨家挨户推销影印机。
被拒绝是家常便饭。她后来回忆,那段经历让她学会创业最重要的一课:面对拒绝。
“如果你无法承受别人说不,你就很难成为创业者。”
这份销售工作虽然辛苦,却让她培养出极强的抗压能力。
而这种能力,后来一次又一次拯救了她。
互联网刚起飞时,她已经看见机会
1990年代末,互联网热潮席卷全球。
当时大部分人还在摸索网络究竟能做什么,Gregg却想到一个简单的问题:
为什么结婚礼品登记簿(Wedding Registry)不能搬到网上?
于是她创办了WeddingChannel,一个线上婚礼礼品登记平台。
如今看来理所当然,但在当时却是相当前卫的概念。
公司快速成长,并最终卖给美国传媒女王-Martha Stewart旗下企业。
对于许多人来说,这已经是梦想般的成功。但Gregg很快发现,创业成功和职场成功是两回事。
她曾因为太自信,付出惨痛代价
出售公司后,她进入管理层工作。
年轻、成功又充满野心的Gregg,开始相信自己无所不能。她甚至公开挑战Martha Stewart的意见。
多年后回顾那段经历,她坦言:“我当时太自负了。”
这种锋芒毕露的性格,最终让她付出代价。
后来,她接掌一家服装公司担任CEO。
结果某一天,一名信差走进办公室,当着团队的面递给她文件。
内容只有一件事:她被解雇了。
没有预警,没有缓冲。就在众目睽睽之下结束职业生涯。这成为她人生最痛苦的经历之一。
被解雇后,Gregg开始重新思考未来。
一次怀孕期间,她阅读到关于化妆品成分安全的研究。结果让她震惊。
她发现,美国数千种化妆品原料几乎没有受到严格监管,许多产品含有消费者根本不知道的化学物质。
更令人意外的是,当时市场上几乎没有真正主打安全成分的品牌。
她意识到:这里存在一个巨大的空白市场。
于是,Beautycounter诞生了。

当时没人相信“干净美妆”会成功
今天,“Clean Beauty”已经成为全球美妆产业的重要趋势。
但在十多年前,这个概念几乎不存在。
消费者不理解。零售商不理解。投资人同样不理解。
很多人认为,她是在制造不存在的问题。但Gregg坚信,消费者终究会开始关注产品成分。
她不仅卖产品,更试图推动整个产业改变。
Beautycounter甚至建立一份“Never List”,列出超过1800种拒绝使用的化学成分。在当时,这是非常激进的做法。
用6万人建立一场运动
真正让Beautycounter爆发的,并非产品本身。而是销售模式。
当许多品牌疯狂烧钱投放广告时,Gregg选择另一条路。
她建立了一支由女性组成的销售顾问网络。这些顾问不仅销售产品,更向消费者传播成分安全知识。
最终,这支队伍成长到超过6万人。她们像创业伙伴一样,把品牌带进无数家庭。
Beautycounter因此迅速成长。销售额从几百万美元一路攀升至数亿美元规模。
Gregg后来总结:“我们打造的不只是一个品牌,而是一场运动。”
卖出10亿美元,却失去公司
2021年,Beautycounter迎来高光时刻。公司完成一项估值约10亿美元的交易。
许多人认为,Gregg终于站上事业巅峰。但现实却完全相反。
交易完成后,公司控制权逐渐转移。接下来几年,市场环境恶化,融资环境急剧变化。
随着资本结构改变,Gregg发现自己对公司的影响力越来越小。最终,她被排除在决策之外。
那个她亲手创立、投入十多年心血的品牌,已经不再属于她。
她形容那种感觉像是:“失去自己的孩子。”
好不容易买回来,却再次失去
大多数人在这种打击后会选择离开。Gregg没有。她尝试把公司重新买回来。
对于很多创业者来说,这是几乎不可能完成的任务。然而她真的做到了。
但事情并没有从此一帆风顺。市场环境持续变化,商业挑战接踵而来。
最终,她再次失去了原来的Beautycounter。
两次失去同一家自己创立的企业。这样的经历,放在创业史上都极为罕见。
从零开始,再创Counter
经历巨大挫折后,Gregg面临一个问题:如果没有Beautycounter,她还是谁?
许多创业者都会把身份与公司绑定。
当公司消失时,自我认同也会跟着崩塌。Gregg坦言,她经历过愤怒、失落和迷茫。
但最终,她决定重新出发。不是回到过去,而是创造未来。
于是,新品牌Counter诞生。这一次,她带着过去二十多年的经验重新上路。
她不再执着于证明自己,也不再追求盲目扩张。她更关注长期价值,以及真正能改变消费者生活的产品。
Gregg Renfrew教会我们的事:

第一,增长不是唯一目标。
互联网时代流行一句话:“Growth at all costs(不惜一切代价增长)。”
Gregg亲眼见证无数企业因为追求高速扩张而失败。
规模固然重要,但健康的商业模式更重要。
如果增长建立在脆弱基础上,最终可能反噬企业本身。
第二,真正的成功,是跌倒后还能重新开始。
很多人以为创业最难的是从零到一。
Gregg的经历证明,更难的是从一无所有重新出发。
她卖掉公司、被解雇、失去控制权、两度失去品牌,却依然选择再次创业。
人生最珍贵的能力,或许不是永远成功。而是在失去一切之后,依然有勇气重新开始。
因为真正定义一个人的,从来不是他拥有过什么。而是当一切被夺走后,他是否还能再次站起来。
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