企动人心

人生其中一个“最痛的Moment” 大概就是……失恋！ 大部份人在失恋后，男的就找兄弟喝酒解闷，女的除了找闺蜜大哭一场，还很可能化悲伤为食量！ 但是本期的主人公就十分厉害，竟然把失恋变成创业的灵感，充份体现灵感自于生活的精髓。 他，就是美国著名交友App之一Hinge的创办人Justin McLeod。 一讲起交友App，约炮、一夜情、外遇、假帐号……等一堆关键词都会浮现脑海。 随着科技的演进，交友App已演变成一门潜力无限的生意，每年全球营业额达到30亿美元。 可能你会认为，Justin最大不了不就是创造了另一个“约炮工厂”，但他的爱情故事却感人到上了《纽约时报》爱情专栏，还被亚马逊拍成连戏剧。究竟是什么回事？ 交友App宇宙大爆发 1984出生的Justin，在纽约柯尔盖特大学 （Colgate University） 就读经济与政治科学时，就认识了女友 Kate Stern，女方因无法忍受Justin爱到酒吧喝酒的习性惯而跟他分手，3年恋情就此泡汤。 2006年毕业时，失去Kate 的Justin觉得生活像失去了方向，后来他到了哈佛商学院进修，也改掉了到酒吧的习惯。尽管到了2010年，他和前任分手已经4年，但还是无法走出来，更经常试图挽回这段感情。 但早已远赴他国的Kate，对他厌恶不已，与他断绝来往。伤心欲绝的Justin，为了填补感情上的空虚，萌起开发一款连接Facebook应用“认识朋友的朋友”的网上平台，取名“ Secret Agent Cupid”。 如果说当年Mark Zuckerberg开发Facebook是为了帮学院生结识异性，那Justin的交友平台是二度创新，再循环使用Facebook应用。 Justin从朋友和家人那里筹集了一些资金，与友人各出资1万2000美元，以2万...

如果有人告诉你“市场饱和了”，那你可以请他去看看美国的汉堡包市场。 在美国，汉堡包业者超过5万个，无论什么时候总有新的汉堡包餐馆正筹备开张，你说这是红海吗？但你可知道美国汉堡包市场年度价值可高达1150亿美元！ 美国汉堡包的例子告诉我们，尽管市场再饱和，总有让新业者加入的空间，差别只是在于：你懂得做差异化吗？ 今天“企动人心”要分享的故事不是美国汉堡包，而是美国最畅销高档婴儿推车UPPAbaby联合创始人 Bob Monahan与妻子Lauren Monahan的创业故事。 先来谈谈，婴儿推车的市场有多大？ 据互联网资料，截至2019年全球婴儿推车市值达30亿6800万美元，而美国市场在截至2018年达到4亿6850万美元。 比起汉堡包1150亿美元，婴儿推车的4.6亿美元简至是小巫见大巫。那Bob与Lauren又如何在狭小的市场里，拼出一份大蛋糕？ 从车子、鞋子到婴儿推车 毕业于机械工程系的Bob，热衷于产品设计，他曾经在福特（Ford）任职，参与过Taurus及Mustang两个车款的设计。未料到，在福特积累的设计经验及对男人选车的心得，到了创业时可派上用场。 离开福特后，Bob加入潮流球鞋品牌Reebok，也参与过具科技感鞋款The Pump的设计。对他来说，在Reebok工作最大的收获并不是薪资福利或者工作经验，而是在这里结识了他的未来太太及生意伙伴Lauren。 Bob与Lauren都是曲棍球的爱好者，这段曲棍球恋曲也最终开花结果。 不过，公司后来决定解散Bob所属的部门，被Reebok裁退后，他加入了一家名为Safety 1st的婴儿推车公司。 Bob回想起来，命运的安排原来如此巧妙，从福特到Reebok再到Safety 1st，其实就是要他冲着往婴儿推车及儿童汽车座椅领域发展的。 婴儿推车的启蒙期 在婴儿产品市场里，几乎超过90%的购买决定都是由妈妈做出，唯独婴儿推车这个产品，是爸爸最感兴趣、也最有话语权的事。 跟许多市场一样，在美国的婴儿推车品牌也有许多选择，尤其是价格偏便宜的，消费者的选择多如繁星。 在伴侣怀孕以前，从不会有人会对婴儿推车多瞄几眼，但当准备成为人父人母后，许多人就会开始研究婴儿推车，因为这是人生下一个阶段的重大事情之一。 在Safety 1st工作时，Bob做了许多深入的市场研究，他发现当时美国的婴儿推车价格相对廉宜，但无论在设计、功能或使用的材质，都比不上欧洲品牌。Safety...

讲起保险，或许你的脑海里会出现保险经纪的样子，大部份人买保险的心态是“买了也希望不会用到”，而更多人其实是处于自己买了什么也不太清楚的状态。 她，是持有多个学位的名校毕业生，在闻名的麦肯锡咨询公司任高职，30多年来未试过卖过一样东西。零销售经验的她，却在30多岁突然转换跑道，辞去让许多人羡慕高薪优职，跑去卖保险；她，到底发生了什么事？ 像剥蒜皮 越剥越有趣 一般上，保险给人的印象是严肃又沉闷的事，对Jennifer Fitzgerald来说，又是什么事情激起她对保险业的冲劲? Jennifer说，这感觉像在剥蒜皮，一旦开始了就一发不可收拾，而且越剥越有趣；于是，后來她成功创立美国线上保险平台Policygenius，成为保险科技界（InsurTech）里少数融得1亿美元的女性创业者。 2012年，在麦肯锡已是经理职位的Jennifer，与同事Francois de Lame获公司委派钻研保险业，而当时美国政府正探讨推出保险业的线上平台。 花了很多时间研究后，Jennifer与Francois掌握了许多资料，也从这里看到保险业从传统经纪佣金制，转向数码平台的发展潜力。两人萌起创业念头，打造一个线上保险平台。 除了从消费者研究资料中得悉商机无限外，当时年届35岁的Jennifer单身没小孩，还有点储蓄，当创业的机会来到面前，感觉若是错失了这次机会，大概下辈子就会继续乖乖在麦肯锡打工。 而且当时Jennifer已获擢升为合伙人（Associate Partner），但她并不太享受这个新的工作角色，反而比较喜欢任职经理时，亲力亲为去了解及解决问题的成就感。 于是，2013年Jennifer与Francois向公司申请了6个月无薪假，决定一起出来闯一闯！ 两人首要任务，就是把线上保险平台的概念原型先建立出来。 看不到摸不到 如何卖？ 但是问题来了，买衣买鞋可以试穿，但买保险，看不到又摸不到，像是买了个空气？ 卖保险不像卖很酷的Nike球鞋，在营销上已有自带光环的优势；保险也不像卖旅游配套，尽管摸不到但是旅行卖的是人生体验。 反观保险是无形的，而且消费者买了以后还希望永远不要派上用场。保险即不是什么有趣好玩的体验，还逼你去联想起许多不好的事，比如万一发生屋子着火、被巴士撞、死亡受伤等事情时该怎么办。 尽管是保险业的门外汉，但喜爱接受挑战的Jennifer却认为，保险销售是有趣的心理行为学，也是有趣的营销课题，更是有趣的消费洞察题。 人们对保险产品的心态是“不想要”，但却“必须买”，这是十分纠结的，但也相当好玩的。 而最好玩的是Policygenius是个线上平台，瞄准的更是千禧代（Millennial，或称Y世代，指从1981年至1996年出生的人），而年轻人更是不把保险这回事看在眼里、记在心里。 但Jennifer却说，如果找到对的方式，成功把保险产品销售给千禧代，那你就可以销售任何东西、给任何人了！...

社交媒体崛起，把传统媒体逼到墙角，但时势造英雄，过去10年网红的影响力逐渐渗透人们的生活，不论是直播带货、烹饪美食、健康生活、美妆时尚、好书分享、股票投资等等不同的主题，都在不同社媒平台独占鳌头！ 今天“企动人心”要分享的这位企业家，他在江湖上的称号很多，比如他是一位网红，也是5 次《纽约时报》畅销书作家，及备受追捧的演说家。 他，就是白俄罗斯裔的美国企业家Gary Vaynerchuck，也自称是“纯种企业家”，他早在90年代后期已经看出社媒将是趋势所在，并且决定拥抱未来，一手把家族酒类生意成功搬上Youtube，成为最早期的品酒Youtuber。 20年后的今天，Gary已是国际公认的互联网名人，江湖人称GaryVee的网络大神，在推特的粉丝群达千万人，也经常在不同的场合演说。但无论是他的视频、演说、社媒帖文或他的个人网站，都没有在卖产品或课程，那他到底是靠什么赚钱？ 从小满脑生意经 1978 年，Gary随家人从前苏联移民到美国，定居于新泽西州。求学时期，他已经是满脑子生意经。 2006年，他察觉到互联网将造成的产业变动，于是把父亲的传统酒类商店转型，在Youtube设立“ Wine Library”频道宣传，通过转型改变来抓住新商机。 Wine Library可说是美国最早的酒精电子商务平台之一，Gary连续5年、几乎每天都发布一集关于红酒的影片，这使公司知名度急升，业绩也从每年300万美元，猛翻19倍至6000万美元！ 随着Wine Library蹿红，Gary也招惹了一些攻击，说他把葡萄酒的档次拉低了，但他却认为，他把大家对葡萄酒的兴趣升温了，让更多人认识葡萄酒，把市场蛋糕做得更大！ 第二个批评就是说“Gary只是一个品酒人（Wine Man），不懂得什么叫做生意”。这也让他感到很愤怒，他以很少资源及资金把家族葡萄酒生意搞起来，他自认绝对很有资格被称为生意人，更是“纯种企业家”。 尽管公司业绩猛翻、把家族生意扩大了，但Gary并未领薪资，年收入也仅介于8万至10万美元，同时也未有股份。但他从父亲身上学会，做生意赚到的钱，务必再重新投放回在公司，才可把生意越做越大。 借助Wine Library建立的名气，Gary开始接到许多媒体访问及演说的邀约，分享他对新媒体及社媒营销的看法。 互联网2.0  脑袋大开 如果说葡萄酒生意是点燃Gary人生事业的第一把火，那社媒绝对是他的第二把火！ 互联网2.0的世界，让他脑袋大开，尤其当年Youtube宣布以17亿美元脱售给谷歌，让他更加笃信未来全球趋势就是要掌握互联网科技。...

全世界第一封电子邮件（Email，简称电邮）于1965年被研发，到了1978年电邮有所突破，开始构建系统；直至1991年搭上互联网的东风，电邮才开始被广泛使用。 尤其在商业用途上，所有人的名片从原本只有电话号码，都纷纷加上了个电邮地址，电邮也逐渐成为营销工具之一。 但是到了2000年以后，社交媒体陆续崛起到全盘盛开，于是很多人说“电邮过时了”，因为电邮的开启率偏低 ！ 若从全球第一封电邮算起，已经“56岁”的电邮好像也正迈向退休阶段。 随着社媒提供更快速、便捷的用户体验，使人们都把更多时间花在社媒；眼球在哪里，商机就在哪里，近几年面子书及谷歌广告更是渗透全球。 当大家都认为电邮“时日无多”时，有一家公司，靠着它的电邮营销系统服务，一年赚了8亿美元。 它，就是许多中小型企业都非常熟悉的MailChimp。 扭转人生的一句话 MailChimp的创办人之一Ben Chestnut，自小热爱汽车，修读工业设计的他，最初的梦想是成为一位汽车设计师。 但在实习时期却遇到一位前辈，一语道破他在汽车设计方面的天份不足，还建议他可以去注意一个叫“网页设计”的新兴玩意。就这么一句话，扭转了Ben后来的人生际遇。 毕业后，Ben在Cox 媒体集团工作，负责跟MP3 相关的项目。2000年科网泡沫爆发后，Ben被解雇并获得一笔遣散费。 2001年，机缘巧合下，Ben与另一位创办人Mark Armstrong设立了一家公司叫Rocket Science Group，后来Dan Kurzius加入，三人一起经营公司，业务是帮企业设计网页。 Dan曾当过唱片骑师（DJ）及房地产仲介商，前期事业发展都不太顺遂，直到后来加入Rocket Science Group。但这个三剑侠组合没有持续太久，Mark后来因个人理由而退出。 尽管Rocket Science...

我们常说“ 茶酒不分家”，因为茶与酒都是关乎灵魂，直指人心；茶事、酒事虽小，却事事都是家事、国事、天下事；而茶杯、酒杯，杯杯都是人生。 本期“企动人心”不跟你聊酒，先来说说茶的故事。 茶，是除了水以外，全球最多人喝的饮料。在美国，茶市场规模从1990年代的20亿美元，不断扩大到现今的130亿美元。 而茶的故乡---中国，茶行业更是风起云涌，市场规模高达4000亿元人民币，等于逾600亿美元。 我有茶，你有故事吗？ 今天的两位主角是一对“茶商姐弟”创业故事。他们卖的茶更是新兴的有机茶，而且每年销售额2000万美元！ 艺术家搞生意？ 有机茶饮料帝国Numi Organic Tea的故事，要从这对美国籍伊拉克裔姐弟讲起，姐姐Reem Hassani和弟弟Ahmed Rahim，两人在20多岁时都各别往艺术方面发展。 Reem在完成了生物医学工程学士学位后，往意大利学习素描和油画，后来在约翰肯尼迪大学进修艺术硕士学位。 Ahmed在纽约学习戏剧和心理学，后来成为一名照片摄影师和电影制作人，游历欧洲各国，过着自由自在的生活，还曾在布拉格、伦敦、巴黎开过茶馆。 两人前期的经历看起来跟做生意一点关系都没有，也很难想像两个文艺人，在20年后竟是年营业额上千万的企业家。 但也正是Reem后期进修艺术硕士，丰富她对产品外观及包装设计灵感，而Ahmed在欧洲开茶馆的经历，孕育了他对混合茶的热爱。 童年古早味变成一门生意？ 1999年，姐弟俩兴起一个念头，就是把幼年在家乡伊拉克喝的青柠茶，带进美国市场，公司取名Numi Organic Tea因为“Numi”正是青柠干在阿拉伯语的意思。 把自己的童年古早味变成一门生意，其实是很冒险的事，而且还要在异乡（美国）推广伊拉克的古早味，看起来更是一项超级任务了。 到底Numi 有机茶有何迷人之处让美国人也爱上？两个文艺姐弟转换跑道去创业，注定会遇到什么挑战？背后又有什么动人故事？Numi 有机茶的成功方程式，到底是什么？...