徐迅逆袭成功教会我们的事
从洗碗工变亿万身家CEO？可能吗?
也许你会以为这是电影桥段，但这个励志故事正是DoorDash联合创始人徐迅（Tony Xu）的真人真事！
出生于中国南京，5岁随父母移民美国，随着DoorDash于2020年12月9日上市纽约证券交易所，市值超过500亿美元，个人身家估计达25亿美元。
DoorDash占了美国最大的外卖送餐市场。通过DoorDash送的外卖订单多达1亿宗，参与的餐馆多达20万家。逆袭成为美国外卖之王，徐迅的经历也被誉为华二代在美国的励志故事。
2013年，当年28岁的徐迅在史丹佛商学院修读工商管理硕士班，其中一项课堂项目就是思考一个具有热诚想要解决的问题，及想出解决方案，当时他想的就是如何协助当地餐馆配送外卖。
由于要设立自家的配送团队成本太高及低效率，大部份餐馆都没有接受外卖订单，使到外卖市场多由比萨及中餐所霸占。
徐迅与合伙人相信可以借助科技来连接食客与送餐员，任何想吃的美食都可以通过叫外卖送到府上。
课业进度慢两年
谈起儿时生活，徐迅说，1989年初到美国定居在伊利诺伊州中部小城市Champaign，最好笑的是老师和同学都无法念出他的名字。校长也告诉他，他的课业进度比其他人慢了两年。
为了恶补英语，他看了许多美国电视节目，最喜欢的节目就是演员东尼丹托（Tony Danza）演出的“谁是老板?”（Who’s the boss?）。于是在5岁那年，他叫父亲带自己去移民局，把名字正式改为Tony Xu。
徐迅的母亲到了美国，因为医疗执照不被承认，无法继续医生的职业，于是每天打三份工赚钱养家，及存钱攻读美国医学学位，希望可以在美国开诊所。
母亲一天打三份工的日子，一过就是12年，其中一份工就是在中餐馆，所以徐迅是和妈妈一起在餐馆靠洗碗赚钱。也因为从小混在餐馆里过日子，他对小企业有份特殊情意结，对餐馆运作不止熟悉，更深深理解他们的痛点。
比如餐馆业者希望如何让更多食客找到他们、食客从哪来、如何推广餐馆……还有最大的挑战就是基于成本效益考量而无法做到外卖配送的生意。
为了亲身体验及更了解配送业的详细操作，徐迅去了联邦快递（Fedex）及达美乐比萨饼（Domino’s Pizza）兼职当配送员。
网站推出45分钟即开单
单一餐馆不可能设立配送团队，但是却很需要外卖生意，看到这个市场缺口以后，徐迅在某个星期六就跟伙伴设立了一个非常简单的外卖点送网站PaloAltoDelivery.com，并且上载了8间餐馆的菜单，食客可以致电订餐。
奇迹就发生在网站推出后的第45分钟，电话响起要订泰国餐……第一单生意就这样做成了！
这对徐迅来说是一大震撼，因为这证明了他的点子是行得通、市场对食物配送服务有需求。
8间餐馆的菜单是用可移植文档格式（PDF）上载网站，最直接而简单不过，而且徐迅也没有与8间餐馆谈好什么合作，当接到订单后，徐迅就去餐馆下单叫外带，然后就把食物送给食客后收钱。
当时的生意量大概每天接5到10个订单，这样的模式大概维持了5个月。当同学们放假去玩了，徐迅还是继续送外卖。他是创办人，也是电话接线员，也是配送员，也就是俗称的“一脚踢”。
这段期间，PaloAltoDelivery.com网站的页面也在提升，比如菜单不再是PDF格式，食客可以直接在网页下单。
当然这样的经营模式并没有获利，反而还要贴钱！可是对徐迅来说，没钱赚没关系，最重要是一直都获得正面的评价跟肯定。
到了2013年3月，徐迅的团队获得种子基金Y Combinator 的12万美元注资，并在同年6月改名为DoorDash。到了次轮融资，DoorDash获得了200万美元。
“DoorDash”的名字是徐迅与女友取的，当初取名的原则就是容易拼写及发音，而且域名未被注册。最后他仅以9.95美元注册了域名，并且在之后推出应用程式（App）。
不只是食物配送公司
询及为何频频获得注资，徐迅说，因为DoorDash的理念是创造一门物流生意，而不只是一间食物配送公司而已。DoorDash的远景并不只是送餐，但是必须找一个切入点来开始，让点子落地变成事实，而且是变成一个具有商业价值的事实。
有了资金，徐迅与团队火力全开，从方方面面加强DoorDash，比如提升技术面、增聘人员、扩大销售及配送团队、砸钱宣传等等。
DoorDash的App分为3版本，即食客、餐馆业者及送餐员使用不同的App，营运收入源自食客的配送费及向餐馆业者抽取的佣金。
对于会否担心竞争问题，徐迅认为大家可以并存，就好像快递服务业在全美国有超过800位业者，依然可以百花齐放，反观在全美国只有5%餐馆有上线！
根据互联网资料，DoorDash在2018年12月已经超越Uber Eats，成位市场二哥，仅次于GrubHub。到了2019年3月，DoorDashs在按需送餐市场的总营业额比GrubHub高出27%；以消费者开销计算，DoorDash成为全美国最大的第三方送餐服务供应商。
DoorDash累计融资额达到7亿美元，投资者包括Y Combinator、Charles River Ventures、SV Angel、Khosla Ventures、Sequoia资本、软银、新加坡主权财富基金GIC及Kleiner Perkins。
从一脚踢变独角兽
DoorDash现今已是一家掌握数据的独角兽企业，从初创时的“一脚踢”，到了2018年初估值达的14亿美元，后来再于今年初涨到了150亿美元，估值在两年翻了10倍！
DoorDash于2020年12月9日上市纽约证券交易所，目前估值约为500亿美元。
除了徐迅，另外两位联合创始人是Andy Fang和Stanley Tang，后两者都是90后，三人皆分别持有公司5%股份。以500亿美元市值计算的话，每人个人身家达到约25亿美元。
徐迅形容自己是本着初心去经营，理念就是为了协助当小企业家，而不是一心冲着如何提高估值做独角兽。
但是，正如其他初创科技企业一样，估值超高但公司却没有获利。根据纽交所资料，DoorDash于2020年4月至6月季度是首次获利，主要受益于疫情下更多人在家点餐的新常态。
但在接下来的季度，DoorDash仍持续亏损中；从2013年设立以来，该公司未曾全年获利。
从2013年至2020年，短短7年就催生了一家估值500亿的独角兽企业，那下一个10年，DoorDash会成为下一个Netflix或者阿马逊 （Amazon）吗?
徐迅认为，DoorDash现今提供的是连接消费者及商家的最大基本设施，对许多小企业家来说，只要一个手机就可以通过这个平台获得客源做生意。
从零到服务渗透60%美国人口，DoorDash也扩大版图至澳洲及加拿大。
有趣的是，尽管已是身家亿万的CEO，但是徐迅还会参与送餐，这位美国外卖霸主，一方面彻底展现了新生代科技创业者的胆识，另一方面也秉持了他出身草根的个性，飞得再高，也不忘初衷。
徐迅教会我们的事:
- 理念很重要：徐迅一开始就是本着如何协助及服务小企业家，扩大他们的生意量，所以会站在他们的角度去解决痛点。
- 定位很重要：当看到餐馆的资源限制及市场有需求之间的缺口，徐迅通过科技创造平台，把公司定位在连接食客、配送员及餐馆的中介，从中抽取费用，并且掌握大数据。
- 格局很重要：徐迅要打造的是一门物流生意，而不只是一间食物配送公司而已，设定远大的格局，有助在做企业布局及决策的时候，更清楚未来发展方向，不把自己锁在窄小的思维上。
- 执行很重要：从草创时的简陋网页，到后来一直不断改进，及在各方面做到精专，才能把当初空想的点子变成事实、变成黄金。
- 初心很重要：出身草根，飞得再高，也不忘初衷；尽管已经亿万身家，但徐迅还是会亲自送餐，以便贴近底层，了解业务的每个细节。
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