当我们谈论着传统零售商被电商打得落花流水时，可能你没发觉霸级市场、大卖场之类的量售（Wholesale）市场，也正在出现不一样的变化。
当我们认为亚马逊（Amazon）已经称霸电商界，很难再出现另一巨臂时，美国线上批发商Boxed却成功“见缝插针”，成为“量售版的亚马逊”！
曾经是一名英文教师、当过律师及电玩设计师，Boxed的联合创始人黄介迩（Chieh Huang），现今自称是卫生纸销售员，但却是年售上千万卷卫生纸的销售员。
你知道吗？卫生纸在全球一年可卖35亿美元，而在美国，量售市场规模是高达2000亿美元，唯当中只有2%是通过网上交易。黄介迩看准了这个商机，从父母家的车库里创业，他在3年内通过网络卖出1亿美元的家庭用品！
而他的成功秘诀很简单，就是捉准智能手机普遍化而衍生出来的大商机，再抄袭亚马逊的线上方式，卖大卖场商品的量。
弃律师职 创业去
黄介迩的父母从台湾移民至美国，跟许多美国亚裔移民父母一样，非常看重孩子的教育。当黄介迩成功考上约翰霍普金斯大学，父母已经觉得是光宗耀祖的事了。之后，他陆续自约翰霍普金斯大学及福坦莫大学法学院毕业，但黄介迩认为，他只是完成了父母对他的期望。
毕业后，黄介迩进入纽约一家规模颇大的律师楼Proskauer工作，尽管表现不俗，但他只觉得“那也许是我擅长的工作 但肯定不是我真心热爱的工作”！
发现自己并不适合律师职业后，黄介迩决定转换跑道，参与友人的计划，创办了全球最早的手游工作室之一Astro Ape。尽管律师与电玩是完全不一样的世界，但是他还是满怀热情大胆去尝试。为了不让转职影响生活，他当时还准备了6 到 12 个月储备金。
黄介迩在Astro Ape担任电玩设计师，也成为这间公司的总裁。由于Astro Ape经营得很不错，所以很快也引起了电玩界巨头“开心农场”开发商Zynga的注意。
2011年，在Astro Ape的首发股（IPO）计划上市以前，Zynga决定发动收购，把Astro Ape买下。黄介迩也因而成为了Zynga的董事，出任在纽约办事处的主管，并打造了公司内最高效的游戏团队。
唯黄介迩并没有在Zynga呆太久，两年后因为看准了手机普及化带来的商机，他决定再次转换新跑道，创办Boxed卖家庭用品。
制造差异化
2013年的时候，尽管亚马逊已经是电商界里的龙头大哥，但是黄介迩却凭着独到的市场嗅觉，闻出不一样的商机。
首先，Boxed的市场定位很明显与亚马逊存有极大差异化，那就是售贩，等于就是把美国著名的大卖场Costco搬上线（APP）的概念。而且这个线上大卖场免会员费、包两天内收到货，并且还会附上手写感谢卡。
一、以量取胜
Boxed的目标顾客群是对准想买大量卫生纸、谷片或花生酱、却不想或不能开车到大卖场的千禧代消费者。事实上，在美国有接近3000万户家庭所居住的地方，在半小时车程内并没有大卖场。
黄介迩说，自己的成长过程中，也每两周陪父母到大卖场添购家庭用品，但到了纽约曼哈顿生活以后，才发现并不是哪里都有大卖场，而且大卖场卖的价格真的太便宜了。可是对住在纽约市的人来说，要驱车到很远的地方才有大卖场，而且并不是所有人都愿意驾车90分钟为了省那少许的卫生纸钱。
Boxed约有80%顾客年龄介在25至44岁，这群人是拿起手机多过拿起车钥匙，Boxed就是要让他们拿起手机，就能以便宜价格买到大量日用品。
至于传统大卖场，60%顾客群是婴儿潮世代群体，所以与其说Boxed抢了传统大卖场的市场，其实Boxed是抢了更多超市、杂货店或药妆店的生意。
二、好用便宜
亚马逊平台里是讲求应有尽有，一种产品可能有上百个品牌；但是Boxed采取的策略是只供应适合又便宜的品牌及产品。此逆道而行，反而让消费者更信任Boxed，因为这代表着经过Boxed筛选的品牌及产品，等于成了信心保证。
由于消费群都是通过APP购买，Boxed的页面设计也非常讲究容易浏览、方便下单。黄介迩说，用户甚至不需要使用搜寻功能，只需要像逛大卖场那样地顺序浏览，轻易即可找到想买的家用品。
三、多免运费
以量售为主打，也提供Boxed另一个优势，那就是大部份顾客单次下单消费数额都超过免运费的49美元门槛，因为Boxed销售的都是大包装。
根据Boxed统计，大部份顾客的平均单次下单数额为100美元，这意味着基本上都免运费，比较其他线上零售商，平均单次消费额不会那么高。
也因为顾客单次消费额高，Boxed的包装营运效能也更高，为了节省运送成本，该公司的系统软体将制出最佳包装方式。
把钱花在刀口上
从2013年创办至今，黄介迩数度获得资金注入，即2016年获得GGV资本及 DST环球投入1亿3200万美元，以及于2018年获得日本最大零售商AEON集团在D轮融资投入1亿1100万美元。
除了科技部门以外，Boxed主要营运是靠4座订单履行中心的百位员工，负责分类、包装和出货。
有了资金以后，黄介迩决定对技术进行大量投资，斥资数百万美元，除了编写自家软件、运行最先进履行中心，更在内部构建自动化机器人。
Boxed的工厂占地14万平方尺，每天处理约3000宗订单，出货量为3万件商品，一般需要75位员工，在输送带下操作分类机及打包机器。
自动化以后，以往需要在通道上爬上爬下取货的员工，现在被分派至输送带前的工作区，处理订单货箱，再依序拣选货物至各个货箱，这使流程变得简单高效且有趣。
自动化工厂的开销，预估需要2至5年时间才能回本。
第一好老板
这家成立了不到8年的新创企业，获得美国各媒体的关注与报导，但关链在于竞相报导不是因为这间公司的业绩多火红，而是员工福利实在太好了！
身为台侨移民、出生草根的黄介迩，深深理解教育可以改变命运的道理，也因为自己曾经靠劳力赚钱，所以决定创办公司以后一定要好好对待自己的员工。
在Boxed的4000名员工，人人有股，无论是工程师或包装员工，只要是全职员工，就有资格分股。此外，公司还会协助支付员工婚礼、助员工的孩子缴大学学费、员工还可享有无限育婴假。
粗略估计，Boxed每一位员工可享的福利价值高达10万美元。
而这间公司虽然已经年度营业额过亿，但却还未获利，那为何黄介迩要定下这样的福利政策？
那是因为黄介迩考量到，公司许多员工来自中低阶层，而且年龄都是介于30至50岁，处于这个人生阶段一般都需要为婚礼费用、孩子教育费而烦。这样的福利政策可以解决了员工在人生重要关口时的烦恼，让员工对公司更有忠诚度，对工作也更积极，团队的向心力就更强。
在美国，仓储员工离职率都偏高，而从招募到训练一名仓储员工，其离职的成本可能高达2万8000美元。像Boxed这样的好福利，确实让仓储员工离职率偏低。自2013年成立以来，Boxed只有25位员工离职，其中15位是仓储员工。
创新者和慈善家
现今，Boxed在美国食品与个人用品市场中排名18，截至2020年营业额达4亿美元，公司估值达6亿美元。
一路走来，难道黄介迩就那么顺利吗？答案当然不是！
在Boxed创立的首月，该公司曾试过有2天是完全零订单，黄介迩说，许多人都在不同时间点质疑过“像Boxed这样的概念真的行得通吗”？
但是在不及8年时间内，Boxed在美国大陆的任何地方皆有送货，在纽泽西物流中心一天内能运送数万件商品，其他设置地包括拉斯维加斯、达拉斯和亚特兰大。
除了平日忙于工作，黄介迩更喜欢通过网络平台，将自己从工作经历中学到的与民众分享，启发他人，他在TED的演讲，更是获得数百万浏览量。
黄介迩获高盛评为“ 100个最吸引人的企业家”，也获《企业家杂志》（Entrepreneur Magazine）列入了“ 50位最胆大的企业家”名单。除了是一位企业家，他也被形容为一位创新者和慈善家。
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