企动人心

作为家族企业的第三代继承人，吉姆.博得（Jim Perdue）原本根本没兴趣继承家族的肉类生产生意。 吉姆.博得家族的肉类生产生意，是个名副其实的百年老字号。始于1920年的博得农场（Perdue Farms），如今已有102年的历史。 作为集团第三代继承人，吉姆.博得最后在1991年挑上公司CEO的重担。在他的领导下，博得农场成长为美国家喻户晓的肉类生产商，年度销售高达80亿美元。 虽说吉姆.博得称得上是无心插柳柳成荫，但他仍是博得农场成长为全国顶级品牌的最大功臣之一。 他在制定领导策略上，是否有什么秘诀呢? 对此，吉姆.博得分享道："首先我必须坦诚，并非每个人生来都有自信。自信是需要时间来培养的。" 吉姆.博得说，是他已故父亲弗兰克.博得（Frank Perdue）给他足够的信心，说服他加入家族这个如今已经营超过100年的鸡肉和火鸡生产生意。 “我们家族有一个特别的习俗，尽管到了现在的第四代、第五代家族成员都有在维持着。那就是大家都会先抽出5年探索别的行业，脱离博得家族的企业。” 吉姆.博得认为这个习俗非常重要，也能借此让成员们更好地探索自我。回归家族企业时，眼界会和最初不再一样。 “你问我成功的秘诀，我只能说，我们经营的生意每天面对的挑战，实在是‘一地鸡毛’。” 吉姆.博得分享说，作为鸡肉和火鸡生产商，公司每天最大的挑战就是患病（新冠肺炎）的员工、鸡肉市场需求时高时低，以及餐馆销量下跌的情况。 “这些都很有挑战性，因为没有所谓的教科书教我们怎么去解决这些一直浮现的新难题。因此可以说，我们每一天，都在学习新的东西。” 在全国拥有2万1000名员工的博得农场，早前在疫情巅峰时期，甚至在工厂安装了有机玻璃分离器，只为更好地识别可能患上新冠肺炎的员工。博得农场还使用接触者追踪来跟踪员工何时何地接触过新冠病毒。最终这个方式非常有效。 企业想要生存 只能不断改变 如今企业营业至今已逾100载，吉姆.博得坦言。虽然公司还是同一家公司，但是运营方式早已更新迭代很多回。 “要想在市场上生存，你必须一直改变。现在的我们和10年、20年前的我们相比，早已远远不一样。与100年前相比更是差天隔地。” 最初的博得农场，只投入有机鸡肉生产。如今还设计猪肉和牛肉加工，因为客户需要更多选择。 早在2015年，吉姆.博得收购了尼曼牧场（Niman Ranch），该牧场以生产不含抗生素的猪肉而闻名。 该公司还涉足替代牛肉、羊肉和鸡蛋市场。 “我们去年推出了Chicken...

说起全球最通用的第三方支付平台，很多人都会先想到PayPal。 作为一个总部位于美国加利福尼亚州的第三方支付服务商，PayPal的最大卖点，在于允许使用电子邮件来标识身份的用户之间转移资金，避免了传统的邮寄支票或者汇款的方法。  此外，PayPal也和一些电子商务网站合作，成为它们的付款方式之一。但是用这种付錢方式转账，PayPal收取数额比例相当高昂的手续费。 尽管手续费高昂，但PayPal的全球用户仍多达4亿2600万人。公司总市值更是高达838亿美元。 而PayPal在市场上大获成功的背后，很大程度上归功于集团任职已有8年的CEO，丹.舒曼（Dan Schulman）。 自丹.舒曼于2014年9月获委任为PayPal CEO以来，PayPal的每年净收入从原来（2014年）的4亿美元，8年内暴涨至如今的41亿美元，涨幅高达925%。 此外，PayPal的全球用户更是从原来的1亿6100万人，在8年内翻涨至如今的4亿2600万人，涨幅高达165%。 PayPal成长如此迅猛的秘诀究竟是什么？ 对此，丹.舒曼接受访问时分享说，PayPal成长如此之快，最大的秘诀不在别的，而是在于集团一直以来以客户为先的理念。 “我们称这个倡议为客户的选择（Customer Choice）。” 丹.舒曼指出，PayPal内部一直坚守一个理念，那就是PayPal必须成为客户心目中的冠军（customer champion）。 “但要想成为客户心目中的冠军，往往会和公司的商业模式有冲突。这也会影响我们原有的高利润服务。” 为此，PayPal董事局进行了多次会谈和商讨，最终于2016年决定全力支持客户的选择（customer choice）倡议。若要长期成为客户心中的首选，那么就必须给客户/消费者选项，让他们自由选择想要使用的支付工具。 丹.舒曼说，这是一个挺勇敢的决定。 在宣布这项倡议的那一天，PayPal的股票下跌了9%。 “当时我就在想，大家至少应该给我几个月，或几年的时间来证明这个倡议的可行性。” 而如今看来，丹.舒曼当初的决定，无疑是明智的。 除了以客户为先外，丹.舒曼也采取“员工福利”为先政策。 丹.舒曼给PayPal员工的福利有多好？ PayPal的过去几年的业绩，可谓连年增长。但丹.舒曼却将之归功于集团于2019年发布的一项决议。那就是大幅调涨基层员工的薪水，并大幅调低员工的医疗开销，确保集团所有员工都能无需担忧高昂的医疗开销。...

相信大家想到披萨时，肯定不会联想到芬兰，或是苏格兰这两个国家。 但这却是户外披萨烤箱品牌Ooni两位创始人成长和发迹的地方。 回顾2012 年，克里斯蒂安 (Kristian Tapaninaho) 正尝试在家制作披萨。但他失望地发现，家里的烤箱根本无法加热到足以制作出地道的那不勒斯（Neapolitan）风格披萨饼皮的程度。 于是，克里斯蒂安和妻子达丽娜（Darina Garland）萌生了自己创业，制造一个户外披萨烤箱的念头。 一不做二不休，尽管没有产品设计的背景，克里斯蒂安和达丽娜仍然下定决心设计一款便携式燃木户外烤箱。  两个门外汉做出烤箱模型 上Kickstarter众筹 两人使用一些基本的3D建模软件，请附近的围栏制造商制作原型，便于2012年11月在众筹平台Kickstarter上推出了他们的披萨烤箱模型。 没想到，众筹的过程相当顺利，两人顺利筹募了约2万6000美元（约12万令吉），于是Ooni披萨烤箱正式问世。 Ooni披萨烤箱一问世，即引发市场轰动。因为Ooni能在60秒内快速加热披萨饼皮，因此消费者能在1分钟内就做好一个披萨。 由于Ooni烤箱的售价介于299美元至799美元，对于国外消费者而言，价格相当合算。因此受到 事实上一开始，Ooni并不Ooni，而是Uuni。但是克里斯蒂安和达丽娜于2018年将品牌改名为Ooni。 改名原因，是因为Uuni太难念，经常被消费者念错发音。而且Uuni和Uni的拼写太接近，很多人都以为该品牌和大学有关系。 因此这令克里斯蒂安和达丽娜很苦恼。“毕竟大学教育不是我们创业的目标。” 自Ooni 2012年推出以来，克里斯蒂安和他的妻子达丽娜将Ooni发展成为如今价值2.5 亿美元（约11亿令吉）的企业，这得益于新冠疫情期间的家庭烘焙热潮。 回顾新冠疫情期间，美国人吃的最多的就是披萨。不仅披萨外卖销量创下新高纪录，同时不少家庭也开始自己制作披萨。 也因为如此，Ooni披萨烤箱的销量一下子暴涨。2020年的营业额，更是按年增长了300%。年度销售从2019年的1370万英镑，一年内飙升至5270万英镑。 克里斯蒂安和达丽娜向媒体透露，有一段时间，Ooni长达4个月严重缺货。什么货都缺，我们手上的货全被售光。...

作为全球领先的网络解决方案供应商，思科（Cisco Systems）目前截至2022年的年度营业额高达516亿美元，是全球规模最大的科技公司之一。 而引领思科走上巅峰的最大背后功臣，莫过于担任思科CEO职务长达20年的约翰·钱伯斯（John Chambers）。 约翰·钱伯斯1991年加入思科，从负责全球运营的副总裁、执行副总裁，一路升至总裁兼CEO。 在他从1995年至2015年担任集团CEO期间，思科从一家路由器公司，转变为世界上最大的科技公司之一。集团的年度销售（annual sales）更是从19亿美元，大幅增长至492亿美元，涨幅高达25倍之多。 鉴于出众的管理能力，约翰·钱伯斯甚至曾入选《商业周刊》“全球高管TOP25”，以及《时代》杂志“100位最具影响力人物”。 约翰·钱伯斯究竟是怎么做到的呢？ 事实上，这位思科前CEO的成功绝非一蹴而就。在美国西弗吉尼亚州长大的钱伯斯，从小患有诵读困难症，因而被同学嘲笑。 但受到医生父亲的影响，约翰·钱伯斯有着过人的意志力。因此他靠着不断练习，成功克服了个人缺陷。 后来他成功考入西维吉尼亚大学就读法律专业并获得法学士学位。之后又到印地安那大学攻读MBA。1976年，三十而立的约翰·钱伯斯怀揣着商业管理学士、法律学士、金融和管理MBA三种文凭加盟跨国科技公司IBM并工作了七年，后来也曾加入王安电脑工作。1991年才被当时的思科董事长摩哥里奇挖角至思科。 如今作为科技界的大哥级人物，约翰·钱伯斯分享说，他成功带领思科走向巅峰的秘诀，就是：明确组织发展方向，确立战略，建立强大的团队，以及打造企业文化内涵。 没有文化内涵 就无法成就伟大的公司 约翰·钱伯斯认为，无论是作为一家大型公司的CEO，或是初创公司的领导人，第一，要有明确组织发展方向和稳定战略的能力。第二，要有建立伟大团队的能力，包括发展团队、招聘人员和定期更换团队新鲜血液；第三，打造文化内涵。第四，掌握良好的沟通能力。 “当我第一次担任CEO时，我不明白这点有多重要，但是如果没有强大的文化内涵，你永远不会有一个伟大的公司。” 约翰·钱伯斯解释，文化内涵和商业战略同等重要。因为它决定了你的公司吸引的人才类型，你如何留住他们，以及你的客户如何看待你。 “如今思科不仅在硅谷，而且在整个美国，都是拥有最强大文化内涵的公司之一。我知道公司里每个员工、他们的配偶或他们的孩子身上的重大疾病，并且经常和他们通电话，如果有必要的话，任何时候，哪怕是在平安夜，我也会不顾一切地帮助他们。” 此外，约翰·钱伯斯说，思科会把客户放在首位，因为客户的满意度影响着管理层的报酬。 “因此我们将文化内涵与我们的整体战略相匹配。我认为很多人低估了这一点。看着年轻的新CEO带领团队，实现美好愿景和商业战略，这也是我对初创企业情有独钟的原因之一。” 作为伟大的领导者  必有一次濒临死亡的经历 很多企业领导人都很害怕失败，终其一生都在避免失败。 对此，约翰·钱伯斯认为，任何说自己从未失败或遇到过挫折的领导人，他们要么没有冒险，要么对你撒了谎。  ...

说到Culver's这家快餐店，很多人可能听都没听说过。但这家连锁餐厅，其实在美国拥有900家分行，是全美国最赚钱的快餐连锁餐厅之一。 可是你可能不知道，这家餐厅在刚开张初期，生意一度差到伙计日日“拍苍蝇”。 就连创办人克雷格·卡尔弗（Craig Culver）也自嘲，开业初期餐厅门口的停车位上经常只有3辆车。而且其中两辆都是老板家人（自己人）的车。 那克雷格·卡尔弗究竟是如何把当初无人光顾的快餐店，发展成如今全国最赚钱的快餐连锁店呢？ 嫌太累 一开始无意从事餐饮业 回首1960年代，克雷格·卡尔弗的父母在美国威斯康星州购买了一家艾德熊快餐店（A&W restaurant ），但在1968年退出了快餐业务，从事经营其他类型的餐厅。 意想不到的是，他们的儿子克雷格·卡尔弗却继承了父亲的餐饮业天赋。 在大学时期主修生物学的克雷格·卡尔弗坦言，他一开始无意从事餐饮业。因为他知道从事餐饮业，需要花费自己100%的精力和时间。 “我看到我的父母每天从早工作到晚，每周7天不间断，真的很累。因此一开始我不想从事餐饮行业。” 但自从到麦当劳打工了4年后，他突然从中找到了在饮食业闯出一片天的灵感，于是便改变了初衷。 主打菜单：黄油汉堡、冷冻奶油冻 经过一番深思熟虑后，克雷格·卡尔弗说服他的父母再次尝试快餐业务。于是1984年，在多年前他们经营的艾德熊餐厅所在地，他开设了第一家Culver's餐厅。 在当时，几乎没人听说过黄油汉堡或冷冻奶油冻，而这些正是Culver's餐厅的主打菜单。因此Culver's餐厅第一年的生意很差。但经过一段时间的坚持之后，他们的生意开始稳步发展。 1987年，第二家Culver's餐厅在里兹堡开张。1990年起，不断的有新餐厅在州际公路和城市主干道上开张，并且稳步发展至今，全国已有900家连锁分行。 尽管目前Culver's餐厅已经遍布全美，但克雷格·卡尔弗不打算将餐厅国际化。因此无意将业务扩展至美国以外的国家。 “成功秘诀不在于菜单，而是在于人” 对于Culver's餐厅的迅速崛起，很多人都认为是因为Culver's餐厅的食物很好吃。但克雷格·卡尔弗解释，他的餐厅之所以大获成功，秘诀不在于餐饮，而在于“人”。 “他们是真正相信我们企业理念的人，带着真诚的心服务顾客的人，会微笑着对客户说谢谢的人。” 克雷格·卡尔弗认为，正是因为Culver's餐厅拥有一群真诚且出色的员工，企业才能如此成功，达到如今的高度。 “我们餐厅的座右铭，是“更多选择，更多笑容”（More Choices,...

说到AutoCAD，相信只要是从事建筑相关的人士，肯定对这个软件不陌生。而这家以开发AutoCAD闻名的设计软体公司，便是来自美国的Autodesk Inc。 作为一家专为建筑、工程、施工、制造、媒体、教育和娱乐行业提供软件产品和服务的美国跨国软件公司，Autodesk目前最受落的软件包括了大名鼎鼎的AutoCAD、SketchBook、3ds Max等。 早在1993年，Autodesk收购了Ithaca Software，一家由软件开发商Carl Bass和伙伴Garry Wiegand创建的3D计算机图形公司。 加入Autodesk 获提拔为CEO 也因为自家公司被收购后，Carl Bass加入了Autodesk公司，并颇受公司重用，于2006年获提拔为CEO兼主席，一直续任至2017年才离职，任期长达11年。 在Carl Bass任职CEO期间，Autodesk最引以为傲的成就之一，莫过于成功通过Autodesk的功能，帮助好莱坞著名导演詹姆斯•卡梅隆（James Cameron）拍摄出史无前例的电影《阿凡达》。 在《阿凡达》的拍摄现场，电影制作人员利用Autodesk MotionBuilder的表演捕捉软件重建了真人表演的拍摄过程。真人演员的表演被映射到数码人物身上，并能够实时查看。 同时，数码人物则在虚拟环境中显示出来，而这些虚拟环境正是事先使用MotionBuilder和Autodesk Maya视觉特效、动画及渲染软件预先建成的。此外，制作人员还利用Autodesk Mudbox数字雕刻软件创建出素材，并再次利用Maya软件进行场景的最后创建及精整。 Carl Bass：“我们利用数码技术彻底改变了电影的制作方法，这在2010年以前还是不可能的事。Autodesk软件帮助影片制作者为观众创造了身临其境的真实体验，将虚拟电影制作技术及故事叙述手段提升到新的高度，我们对此感到非常荣幸。” Carl Bass：家用3D打印 被过分夸大...