Year: 2020

Flickr和Slack创始人史都华 大学时期本科修读哲学系，但他却靠写程式、设计网页赚外块；他对线上游戏充满热情，但两次创业都失败告终。有心栽花花不开，无心插柳却不止柳成荫，还长成一棵结了50亿美元果实的大树！ 今天“企动人心”要分享的故事很戏剧化但却振奋人心，主人翁就是Slack 科技公司的创办人史都华．巴特菲尔德（Daniel Stewart Butterfield）。 史都华也是之前很有名的照片分享服务网站Flickr 的创办人，但很早之前已以3500万美元脱售给雅虎（Yahoo!）。 先谈Slack科技，旗下的产品Slack是一个供软体开发工程师使用的即时通讯管理工具，对不谙科技的人来说，怎么都看不出这么一个讯息管理工具，到底具有什么强大威力？ 可是，就在2020年12月，Slack 科技接获了277亿美元的天价收购献议！ 史都华创设线上游戏的两次宏图大计里，都不曾想过后来的成功和财富皆不是源自线上游戏的收入，但是两次都因为“意外收获”而突然发财！ 哲学硕士爱线上游戏 1973年出身于加拿大一个小村的史都华，三岁家里才有水供、四岁才有电供。他从小就自学程式，在维多利亚大学就读时期便帮人设计网站赚取快，但当时他的志愿是成为一名哲学教授！ 继1996年大学毕业后，他于1998年在英国Clare学院获得哲学硕士学位。但是这位“哲学系硕士” 后来发现，从事科技业的相关工作，生活好像比较稳定，于是也造就了他后来的人生际遇。 从“哲学教授”的美梦中醒来以后，史都华在2000年就和朋友创立Gradfinder；就在2000年科网泡沫爆发的前两周，他以3万5000美元把公司卖掉。当时他以为自己以低价卖掉“千万美元潜能”的大事业，后来科网危机发生后才庆幸公司卖出了，否则连一分钱都不值！ 2002 年的夏季，史都华与两位友人在温哥华成立了一间叫Ludicorp的公司，主要就是开发一款大型多人在线角色扮演游戏（massively multiplayer online role-playing game，缩写MMORPG），取名Game Neverending，跟现今非常受欢迎的  “Minecraft”有点相似。...

他被称为全球网络鞋王，但他却说对鞋子没什么概念，自己也只有4双鞋子。 卖鞋为他带来了名成利就，但让人觉得劲爆的是，他却认为他卖的是客户服务，“只是碰巧产品是鞋子而已” 。 今天“企动人心”要分享的故事主角就是网络鞋店Zappos的创始人谢家华（Tony Hsieh）。 谢家华于1999年到2020年担任公司总执行长，直到今年8月份才退休，唯却英年早逝， 于今年11月27日因房屋起火而后身亡，享年仅46岁，消息震惊各界。尽管关于他的死因有不同说法，但看回这位科技天才如何创造不平凡的事迹，却是启发了许多人。 简单形容谢家华的一生，他是哈佛毕业生、27岁脱售网络广告公司成为千万富翁、2000年后遇上科网泡沫却因为Zappos几乎倾家荡产，之后因为坚守Zappos又大翻身。 谢家华影响了许多企业家，並重新激发他们省思该如何对待客户及员工，甚至希望复制这个成功模式。 但是如果深入了解Zappos的企业理念及作法，可能会把你吓坏，看了你也未必敢抄！ 顺便举个卓越客服例子就有买一送三、寄货、退货都免运费、90天内可不付款、365天内不满意可退还！天啊，这样的公司到底如何赚钱？ 最无法忍受无聊 先从背景说起，谢家华是美国籍亚裔，父母从台湾移民美国，就像许多亚裔家长一样，总是希望小孩勤于练习钢琴。 谢家华在访问中曾透露，暑假时他总会起得特别早，然后播放自己预录好的练琴声，让还在半睡半醒的父母听见“琴声”，以为他那天已经练习过钢琴了。 谢家华自称是内向的人，但却是最无法忍受无聊，就像他会动脑筋想小技俩来应付父母迫他练琴，他的脑子总是充满许多想法。1995 年，从哈佛大学的电脑科学系（Computer Science）毕业后，谢家华进入甲骨文公司（Oracle）打工。 但这段人生中的打工岁月也只维持了短短5个月， 1996年他辞职，原因就是“无法忍受无聊 ”，之后他就创办了网络广告公司Link Exchange。 谢家华可谓为网络广告联播（Ad Network）的鼻祖，Link Exchange操作概念跟现今谷歌联播网相似，就是让会员在通过Link Exchange的联播网投放横幅广告（Banner ...

有人说，世界上最难做的工作之一就是当老板，别人都只看到你在赚钱，淌血时沒人知道。老板每天都要面对一大堆问题、想办法救火……种种压力不是外人所能理解。对我来说，多看、多了解成功的企业家如何面对问题、解决问题，是最有效的“维他命”。 “企动人心”的目的就是希望与更多企业家及管理者分享触动人心、启发灵感及商机的企业故事。 我相信，每个故事都有大智慧，希望所分享的故事或方法对你有所启发，帮助你站在巨人的肩膀上，少走弯路，与成功的距离再靠近一步。 第一篇：有机食品界的颠覆者—约翰麦凯 25岁那一年，母亲对辍学的他说:“你怎么去当食品杂货商？你应该做点什么会改变你人生的事啊？” 他回答母亲说：“我现在做的，正是会在未来改变我人生的事啊！” 尽管这位母亲当时没有完全被说服，但她却也没料到，后来儿子成为了颠覆全美国人购买食品习惯的大咖。 他，就是美国全食超市（Whole Foods Market）的创始人约翰麦凯（John Mackey）。 相对于微软的比尔盖茨或者苹果企业的乔布斯，约翰麦凯在美国以外的名气并不大。但如果上谷歌搜寻“约翰麦凯”，他的来头并不小，比如“有机食品界的比尔盖茨”、甚至形容全食超市是“食品界的iPhone”等等。 全食超市锁定中产阶级客群，以销售多样化有机食品闻名，所出售的产品不含氢化脂肪和人工香料、色素、甜味剂、防腐剂，并且执行严格的品质把关。因此尽管价位偏高，但却深获消费者信任，企业治理标榜以“回馈社会”做为目标。 1953年出生于美国德克萨斯州休斯顿的约翰麦凯，是上世纪中期美国典型吃着冷冻快餐（TV dinner）长大的小孩，直到上大学接触了素食合作社，启发了健康饮食的萌芽，后来更演变成莫明的狂热。  为何不去当医生律师？ 对于辍学的决定，他在一项访问中透露，双亲对此很不高兴，觉得他怎么不好好地去当个医生或律师之类的，为何是食品杂货商？！ 但当时他已经对食品零售产生极大的热爱，并和志同道合的女友蕾妮罗森（Renee Lawson），于1978年在德克萨斯州奥斯汀一间旧店铺开了第一家天然健康食品店，取名叫“Safer Way”。  当时4万5000美元的创业资金源自于亲友，当中包括向老爸借的1万美元。 虽然是当了老板，但他的日子却过得十分穷困，有一次因为把住所当仓库，被屋主发现后被赶了出来，但因为没钱再租屋，只能住在店内，要洗澡的时候必须将水管接到厨房的水龙头才可梳洗。 每个创业者背后总有许多失败的故事，约翰麦凯也不例外，启业第一年就亏了2万3000美元，他形容当时老爸也被吓坏了。 由于很爱看书，约翰麦凯说自己阅读了上千本书，也庆幸自己是那种勇于尝试，但要是失败了会很快再想其他办法的人。 在失败中学习的他，掌握了如何管理成本及一些零售业基本操作原则，“Safer...