他！十年磨一剑 ！

他！十年磨一剑 ！

Compass化身房产科技独角兽 命运可以被改变吗？答案是可以的。 他是犹太裔，又是黑人，由单亲妈妈扶养，自小在被边缘、充满歧视的环境下长大。他认命，但不认输，最后从一位C级生变成亿万富豪！ 这听起来像极了心灵鸡烫的题材，但却是确确实实发生在美国企业界里。 他，就是美国房地产科技独角兽之一Compass的联合创办人Robert Reffkin。 世界经济龙头房市 2020年是新冠肺炎疫情爆发的年头，作为世界经济龙头的美国，自然也受影响，尤其是房地产市场都深受重击。 巧好相反的是，美国房地产市场逆势强升，在过去一年市场规模扩大2.5兆美元，取得自2005年以来最猛的成长，使美国房市市值飙至36兆美元！ 旨在为房产经纪提供最利营销科技武器的Compass，在今年4月上市，各别持有6%股份的两位创始人Robert Reffkin及Ori Allon，身家马上爆涨，Robert更被誉为全美国最富有的黑人富豪之一。 Compass现今市值超过60亿美元，而Robert与Ori当初选择创办这个房屋经纪科技平台，完全是因为想选一个可以避开“GAFA王国”地盘的领域，而在保健与房产领域之间，两人选择了后者。 “GAFA王国”是指Google、Apple、Facebook及Amazon等科技巨臂形成的市场垄断。 英雄何必 问出处 出生于1980年代的Robert，由于是犹太裔又是黑人，从小就习惯了孤独，没有归宿感，他无法融入任何一个群体，因为无论在哪个圈子都会被排挤。 但就是这从小的“磨练”，反而形成一股内在成长的推动力，不停要求自己、鞭策自己，以求未来过更好的生活。 Robert在高中求学时期已经开始创业，曾任职唱片骑师（DJ），凭此储蓄到人生的第一个10万美元存款。由于这样的半工半读，Robert并不是一位成绩良好的Ａ级生，他反而形容自己是一位C级生，那就是平均起来科科都拿C的意思。 高中毕业后，Robert在哥伦比亚大学进修经济、哲学和历史系，只花了两年半时间就完成学士课程，他想早点毕业，那就可以节省更多费用。 毕业后，他就到了纽约发展，选择那里是因为纽约似乎是可以接受任何事情、任何肤色的地方。辗转间，他获得在全球知名管理咨询公司麦肯锡（Mckinsey）的一个工作机会。 唯在麦肯锡2年期间， 他并未获得续留转正的机会，加上10万美元存款与工作收入都全赔在股市投资上，Robert在此时决定重返哥伦比亚大学，攻读工商学硕士课程。 心存正念 贵人多...
你以为Email 已经OUT了？其实OUT的是你！

你以为Email 已经OUT了？其实OUT的是你！

全世界第一封电子邮件（Email，简称电邮）于1965年被研发，到了1978年电邮有所突破，开始构建系统；直至1991年搭上互联网的东风，电邮才开始被广泛使用。 尤其在商业用途上，所有人的名片从原本只有电话号码，都纷纷加上了个电邮地址，电邮也逐渐成为营销工具之一。 但是到了2000年以后，社交媒体陆续崛起到全盘盛开，于是很多人说“电邮过时了”，因为电邮的开启率偏低 ！ 若从全球第一封电邮算起，已经“56岁”的电邮好像也正迈向退休阶段。 随着社媒提供更快速、便捷的用户体验，使人们都把更多时间花在社媒；眼球在哪里，商机就在哪里，近几年面子书及谷歌广告更是渗透全球。 当大家都认为电邮“时日无多”时，有一家公司，靠着它的电邮营销系统服务，一年赚了8亿美元。 它，就是许多中小型企业都非常熟悉的MailChimp。 扭转人生的一句话 MailChimp的创办人之一Ben Chestnut，自小热爱汽车，修读工业设计的他，最初的梦想是成为一位汽车设计师。 但在实习时期却遇到一位前辈，一语道破他在汽车设计方面的天份不足，还建议他可以去注意一个叫“网页设计”的新兴玩意。就这么一句话，扭转了Ben后来的人生际遇。 毕业后，Ben在Cox 媒体集团工作，负责跟MP3 相关的项目。2000年科网泡沫爆发后，Ben被解雇并获得一笔遣散费。 2001年，机缘巧合下，Ben与另一位创办人Mark Armstrong设立了一家公司叫Rocket Science Group，后来Dan Kurzius加入，三人一起经营公司，业务是帮企业设计网页。 Dan曾当过唱片骑师（DJ）及房地产仲介商，前期事业发展都不太顺遂，直到后来加入Rocket Science Group。但这个三剑侠组合没有持续太久，Mark后来因个人理由而退出。 尽管Rocket Science...
茶商姐弟【卖茶】卖出新境界

茶商姐弟【卖茶】卖出新境界

我们常说“ 茶酒不分家”，因为茶与酒都是关乎灵魂，直指人心；茶事、酒事虽小，却事事都是家事、国事、天下事；而茶杯、酒杯，杯杯都是人生。 本期“企动人心”不跟你聊酒，先来说说茶的故事。 茶，是除了水以外，全球最多人喝的饮料。在美国，茶市场规模从1990年代的20亿美元，不断扩大到现今的130亿美元。 而茶的故乡---中国，茶行业更是风起云涌，市场规模高达4000亿元人民币，等于逾600亿美元。 我有茶，你有故事吗？ 今天的两位主角是一对“茶商姐弟”创业故事。他们卖的茶更是新兴的有机茶，而且每年销售额2000万美元！ 艺术家搞生意？ 有机茶饮料帝国Numi Organic Tea的故事，要从这对美国籍伊拉克裔姐弟讲起，姐姐Reem Hassani和弟弟Ahmed Rahim，两人在20多岁时都各别往艺术方面发展。 Reem在完成了生物医学工程学士学位后，往意大利学习素描和油画，后来在约翰肯尼迪大学进修艺术硕士学位。 Ahmed在纽约学习戏剧和心理学，后来成为一名照片摄影师和电影制作人，游历欧洲各国，过着自由自在的生活，还曾在布拉格、伦敦、巴黎开过茶馆。 两人前期的经历看起来跟做生意一点关系都没有，也很难想像两个文艺人，在20年后竟是年营业额上千万的企业家。 但也正是Reem后期进修艺术硕士，丰富她对产品外观及包装设计灵感，而Ahmed在欧洲开茶馆的经历，孕育了他对混合茶的热爱。 童年古早味变成一门生意？ 1999年，姐弟俩兴起一个念头，就是把幼年在家乡伊拉克喝的青柠茶，带进美国市场，公司取名Numi Organic Tea因为“Numi”正是青柠干在阿拉伯语的意思。 把自己的童年古早味变成一门生意，其实是很冒险的事，而且还要在异乡（美国）推广伊拉克的古早味，看起来更是一项超级任务了。 到底Numi 有机茶有何迷人之处让美国人也爱上？两个文艺姐弟转换跑道去创业，注定会遇到什么挑战？背后又有什么动人故事？Numi 有机茶的成功方程式，到底是什么？...
化愤怒为创造力 Sandy Lerner勇者无惧

化愤怒为创造力 Sandy Lerner勇者无惧

有句广东话说：“心口挂个‘勇’字”，这句话用来形容电脑硬件巨头思科（Cisco）及前卫风格彩妆品牌 Urban Decay的创始人 Sandy Lerner，最合适不过。 从“网络路由器”到“化妆品”，这位个性坚强又有点反叛的御姐，都把自己的 “愤怒”化为创业的动力。 她被自己一手创办的思科赶了出来，不但失业还失婚，在这段人生低潮期的荒野岁月，她没有一蹶不起，反而成功逆袭迎来第二人生，创办了Urban Decay，后来还以高价卖了给奢侈品品牌集团LVMH。 这位神奇女侠，到底是哪来的勇者精神与魄力？ 来自单亲家庭爱务农 出生于1955年的Sandy，因父母离异，所以由阿姨带大。由于成长时期是在农场附近长大，使她从小就很喜欢务农的生活，也干起很多粗活。 80 年代，在史丹佛大学进修统计与电脑硕士的Sandy，结识许多对科技研究十分热爱的朋友，包括她后来的生意合伙人兼丈夫 Leonard Bosack。 在互联网如此普遍的现今，我们很难想像在80 年代时电脑与电脑之间是无法沟通，放在今时今日，无法连接网络的电脑基本是无处可用。 当时史丹佛大学内的5000多台电脑，都是没有连结网络的，院方一直想研发让电脑互相连结的网络，碰巧Sandy及Leonard与一班志同道合朋友的校外组织ARPANET 研发了电脑网络，于是就提呈了他们的设计成果给史丹佛大学。 Sandy及Leonard于1980 年结婚，隔年毕业后两人在史丹佛大学里任职。 因工作需要涉及电脑通信，两人研创了最早的通讯方案。本着“科技造福生活”的理想，Sandy及Leonard认为，所研发出来的网络系统应该推广去给更多人使用，包括把技术注册后出售给企业，以让更多人受惠。 但是卡在该技术是由公共领域ARPANET支援经费，所以无法注册申请专利，这让Sandy感到不满及愤怒的。 此外，Sandy及Leonard认为让电脑连接起来是站在技术风口上的大趋势，于是两人毅然放弃优职高薪的教学生活，决定创业开设一家“让电脑沟通起来”的公司。...
疫情逼出新食尚 不冒险等于白走一趟

疫情逼出新食尚 不冒险等于白走一趟

14岁辍学、15岁离家、18岁当爸、24岁获得米其林头衔、35岁成为纽约市顶尖餐厅的老板……45岁的今天，他还自我挑战要把三星级米其林餐厅，转为全素食！ 他的经历，根本就是好莱坞电影编剧的好题材。他，就是纽约市顶尖餐厅Eleven Madison Park的CEO兼主厨Daniel Humm。 2020年3月全球爆发新冠疫情，他的餐厅从“一桌难求”到封馆15个月，他面临破产危机、被迫遣散员工、好友染疫离世…… 但是Daniel并没有被这些打击打倒，反而负负得正，在封馆的两周后就发动粮供厨房（commissary kitchen），前后制作了100万份膳食派发给受疫情所困的人。 正如美国著名作家Helen Keller的名言“Life  is either a  daring adventure or nothing at all”，Daniel把此话奉为一生座右铭，深信“生命要勇于冒险，不然等于白走一趟”！ 不该活在别人的定义 出生于瑞士的Daniel，自小便很有自己的看法。有一次在学校上美术课，老师叫同学们在画纸上画一间屋子，但是Daniel告诉美术老师画纸不够画一间屋子。老师却回答说，不会给他大一点的纸，还责问他为何不能像其他同学般听从指示完成功课？ 于是Daniel在桌子上画了一个比画纸大4倍的屋子，此举激怒了美术老师，命令Daniel马上回家。他还因为此事被安排去见治疗师。 但未料到遇见这位治疗师，却是Daniel人生里其中一件最有收获的事。 治疗师听了Daniel在美术课遇到的事后，带他到文具店买材料，结果两人画了一间12尺屋子！ 治疗师还告诉Daniel，不要让别人定义自己。自此Daniel更加笃定了不应该活在别人定义中的想法。...
连创3家独角兽 Rich Barton 如何不断复制成功？

连创3家独角兽 Rich Barton 如何不断复制成功？

他创办的3家公司都很成功，但他说这些创业的点子都源自于不满与沮丧？！ 因为存在太多资讯不对称（Information Asymmetry）的现象，导致许多不公平的情况出现，所以Rich Barton创办了颠覆旅游业的Expedia、然后再创办了颠覆房产业的Zillow，还创办了让许多企业主很头痛的企业点评与职位搜索职场社区Glassdoor。 尽管被看成颠覆者，但Rich更认为自己是在做对的事，那就是赋能（Empowering），让更多人在资讯对称的情况更公平竞争，并且创造对自己更大的利益。 Expedia：旅行的第一站 1967年出生的Rich Barton，毕业于史丹佛大学工程系。曾在微软企业工作的他，是在微软任职期内创办Expedia。 当时因为微软计划构建一个旅游手册CD-ROM（唯读记忆光碟），而熟悉文本互联网服务（text-based internet services）的Rich Barton是项目负责人。 但他却嗅出巨大商机，反向老板Bill Gates等人大胆提出把旅游手册项目扩大为线上旅游预订服务平台。 他的“胆大包天”换来了赏识与机遇，Bill Gates等人全力支持他的计划，Expedia于1996年推出，由Rich担任公司总裁。 就像亚洲航空让“人人都能飞”的颠覆性创举，Expedia在当时的推出，让以往只有旅行社员工才能看到的机票和酒店价格，都透明化了。 Expedia成为了人们想去旅行时的第一站，在家里轻松按个键就可以找到想要的旅游资讯，而不再须与旅游代理人交谈，才能取得航班和酒店的价格。 Expedia于1999年成功上市，后来以36亿美元脱售，Rich才在2003年辞去总裁一职。 Zillow：瞬间点然房产市 Expedia让Rich体验了一炮而红的感觉；2005年，Rich因为当时自己想置业自居，但是却发现尽管已经到了2005年，互联网上仍无法找到一个网站是可以提供齐全资料的房产平台。 最令Rich感到生气的是，房产市价的资讯全都掌握在地产中介手中，这再一次又让他认为，资讯不对称对消费者的不公！ 于是，他与同样出身微软及Expedia的友人Lloyd Frink商讨后，决定建立一个房产资讯平台—Zillow。 Zillow的名字由“Pillow”及“Zillion”组成，Rich与团队花了很多资源，将线下的数据搬上线，组成强大数据库，创造了评估房价的方程式及演算---Zestimate。...
靠听的商机，Clubhouse成得了事吗?

靠听的商机，Clubhouse成得了事吗?

他们的产品被形容为是“耳朵经济”与“眼睛经济”的一场较量，产品面市只有一年，估值已经冲上40亿美元！ 看似潜能无限、前景明亮的Clubhouse，在去年3月全球爆发疫情之际推出，占尽了天时、地利、人和的优势，用户只有1500人时已迅速崛起成为独角兽。 最离奇的是，像Elon Musk 等科技大咖都为Clubhouse站台，使Clubhouse用户人数在一年后的今天达到 1000万人。它更以40亿美元估值，成为硅谷里的其中一颗耀眼新星。 但是天底下真的有那么容易的事？Clubhouse背后的商业逻辑到底是什么？ 不算深交 各自精采 先从Clubhouse两位创始Paul Davison及Rohan Seth谈起，这两位史丹佛毕业生认识了很久，不算深交，却各自精采。 Paul曾经创造了一个让偶遇人们相互辨识所在位置的app，叫“Highlight”。他也创造了另一个叫Shorts的app，让用户可以把自己手机相册内的照片全展示予人；后者后来于2016年获图片分享社媒Pinterest收购。 而Rohan也来头不小，曾在谷歌里任职，也是协助研发谷歌用户定位的工程师。之后Rohan也创造了一个叫Memry Labs的app，让用户可以创造、记录并留住美好回忆。Memry Labs后来也脱售给Opendoor，而Rohan在售出公司后，留任至2019年底才离开。 ■Paul（左）与Rohan皆是史丹佛毕业生。 直到2011年，Paul与Rohan在共同朋友的聚会场合上重遇，聊起两人过去多年在初创路上的经验，发现彼此有很多共同兴趣与理念。比如两人之前创造的app都跟“联系人们”或者跟社交媒体有关系。 于是两人很快就决定要一起共事，虽然还没有具体头绪要做些什么，但最讽刺的是，两人当时信誓旦旦协议好，不要再做社交媒体app……但最后还是出了个Clubhouse。 用耳朵来社交 原本取名“Talkshow”的Clubhouse，简单来说，就是一个用声音来沟通的社交媒体，跟传统电台最大的差别是，用户之间的互动是即时的，可以马上参与自己感兴趣的任何一间直播间的话题。 用户可以是听众，也可以找个话题开个直播间，马上变成主持人，这种随时可以切换身份的特质“让人人都可开电台”。 Clubhouse只推出iOS版本，并且采用邀请制，意思必须是获得现有用户邀请，新的用户才可加入，这种制造神秘感的手段非常有效，大家都产生好奇心很想了解这个“用耳朵来社交”的新app，到底是什么回事。 于是这种好友邀请好友的方法使Clubhouse以“病毒式传开”，刚刚火红的时候，Clubhouse的邀请代码一度在eBay叫价400美元！ 让我们来看看Clubhouse这只崭新独角兽的天时、地利、人和赢在哪里？让它火速靠耳朵就博取了全人类视角，走出了新高度。...
新媒体弄潮儿 乱拳打死老师父

新媒体弄潮儿 乱拳打死老师父

正当全球主流媒体大佬个个都因为亏损连连、想尽办法向谷歌与面子书追讨赔偿时，去年10月突然冒出一则新闻，名不经传的Morning Brew，获得美国商业与娱乐新闻网站“商业内幕”（Business Insider）的母公司Insider Inc注资7500万美元投资！ 常说“乱拳打死老师父”，这句话用在Morning Brew两位创办人Alex Lieberman 及Austin Rief身上，再贴切不过。 5年养出300万订户 Morning Brew到底是干嘛的？说白了，Morning Brew就只是早上整理几则财经新闻简报（Newsletter），然后通过电邮发送给订阅者，但却在在短短5年吸引300万订户。 什么？连网站、APP都没有？是的，答案是-----都  没  有。 当然，以上说的是Morning Brew草创时期的模式，在经过数次融资，团队及规模扩大以后，Morning Brew已经朝向多元模式操作。 但是看回现今全球媒体业，个个都叫苦连天的，想招会员收订阅费不容易，数码广告收入又被谷歌与面子书抢得所剩无几，Morning Brew这个新媒体，为何却如此意气风发？ 最气人的是，被视为新媒体弄潮儿的Alex 及Austin，还竟然不是念媒体出身的！可是这两位密西根大学（University of Michigan）金融科毕业生却把一个校园项目，变成活生生的千万企业！...
从资金吃紧到叫价1亿 她，用了这一招……

从资金吃紧到叫价1亿 她，用了这一招……

如果说，在互联网时代“内容就是王”（content is king），那么她绝对可以被称为“内容王后”。一个食谱网站，凭什么叫价1亿美元？ “企动人心”今日要与大家分享Food52联合创始人Amanda Hesser的奋斗故事。 本科金融系，但对烹饪非常有兴趣的Amanda，大毕业后曾在欧洲呆上一段时间，曾经在德国及法国不同的餐馆厨房工作，目的就是学习欧式料理，她曾获得一位法国厨师的指导，使Amanda爱在传统食谱烹饪中耍出一些新变化。 返回美国后，24岁的Amanda先获得一份出版美食书籍的邀约，出版第一本书后，她获得《纽约时报》（The New York Times）美食部门的招聘，开启了她撰写美食报导的11年生涯。 Amanda年轻充满抱负且坚定自信，追崇新闻业的守则，中立而又深入的美食报导，获得读者的喜爱，建立起自己的名气。 在《纽约时报》的这份优差，是许多人梦寐以求的工作，但是“天生有一颗不安定的心”的Amanda，并不想让自己习惯了安逸与压抑的制度式生活，使心里的灵气都不见了。 加上Amanda的骨子里遗传了已逝父亲的企业家基因，所以决意自己创业，选择在2008年金融危机时期离开《纽约时报》。 创业失败亏4万 唯事与愿违，Amanda第一次创业便失败，当她所创办的公司Seawinkle，属于内容聚合平台（Content Aggregator），就是用户可以把在线上制作的内容，都整合在一起。 首次创业失败的经验并不便宜，这个教训让Amanda亏了3万至4万美元。但是一次的失败，并不会就此打败Amanda。 在《纽约时报》当美食主编时，Amanda因为工作认识了食谱研发自由工作者 Merrill Stubbs。两位热爱烹饪的人碰上了，除了聊不完的话题，也爱一起研究食谱，而且在工作上也十分合拍。 由于当时《纽约时报》要出版食谱书，所以Amanda与Merrill也经常一起做菜。两人前后花了5年出版食谱书，可谓默契十足。 当结束Seawinkle后，2009年Amanda伙拍Merrill成立Food52，一个以食谱做为开始、却又不仅止于食谱的美食网站。“Food”代表美食，“52”代表一年52周，周而复始，希望人们一想到要找食谱或烹饪，马上想到上Food52网站。 由于Amanda与Merrill当时还在为《纽约时报》筹备出版另一本食谱书，所以两人把收到的预缴酬劳来充当创业的资金，也足够支撑18个月的营运资金。 众筹食谱 家的感觉...
10亿商业帝国，从一颗魔豆开始

10亿商业帝国，从一颗魔豆开始

早上起床后，许多人都习惯先喝杯咖啡，才来开始忙碌的一天；如果你也是其中一位，那一点都不奇怪，因为全球约三分之一的人都饮用咖啡，它也是仅次于茶的第二大饮料，市场规模 超过1000亿美元！ 有人形容咖啡豆就是一颗魔豆，演变出无数的魔法商机。在咖啡品牌里，星巴克、Costa或者雀巢咖啡都是大家熟悉而又非常成功的公司。 但成功的咖啡品牌，又何止这两个？有许多更是我们较为不熟悉的品牌，却也非常成功。 两个咖啡佬的故事 ■年轻时的Todd（左）及J.P. Iberti “企动人心”今日与大家分享两个“咖啡佬”的故事，他们就是La Colombe Coffee Roasters的创办人Todd Carmichael 及J.P. Iberti。 年轻的时候，许多咖啡爱好者都有过这样的梦想，开一间咖啡馆，一面看书一面喝咖啡，过上惬意的日子。但哪天现实饿了，就把梦想 吃了，有多少人会真正把梦想坚持到底呢？ 而且，经营一间咖啡馆真的那么容易吗？我们想像的画面是岁月静好惬意泡咖啡，但在现实中当它变成一门生意的时候，你是否准备好解决许多繁杂的营运问题？ 80年代，热爱咖啡的Todd，在西雅图的星巴克打工，他每天的工作就是在仓库吃力地搬运沉重的咖啡豆袋子，送到咖啡机处。但他心中的理想工作就是成为酷毙的星巴克咖啡师！ 后来，Todd结识了同样喜欢咖啡的J.P，两个志趣相投的年轻人，开始编织咖啡梦，希望有朝一日可以创立一间“全球最佳的咖啡公司”。 “两个年轻人有共同梦想并且憧憬未来一起干大事业”，类似这样的情节，也发生在其他人身上，但Todd与J.P与其他人不同的是，他们并没有把梦想“凉在一旁”，而是努力去实践。 原生家庭经济条件比较差的Todd，花了3年时间努力工作，什么活都干，就是为了存钱创业。 看中高端消费需求缺口 1994年，Todd与J.P在费城创立了La Colombe Coffee...