【企动人心】 – 当业务还在赚大钱时,你会不会敢敢卖掉?

75亿美元脱售面包店 罗纳德夏奇:大创新始于小观察 当业务还在赚大钱时,你会不会敢敢卖掉? 今天“企动人心”要分享的故事,就是一位善于判断情势的美国企业家,因为他的勇敢放手一搏,最终为企业创造更大价值,并且成功以75亿美元脱手离场。 他,就是潘娜拉面包店(Panera Bread Company)的创始人罗纳德夏奇(Ronald Shaich)。 他一手打造的潘娜拉,被喻为是“烘焙界的星巴克”,到底罗纳德夏奇有多厉害? 本来热衷于政治的罗纳德夏奇,并未想过自己后来会成为企业家。 谈及自己成功之处,他在受访时透露,经营零售业最重要是懂得观察客户的需求;而重点在于,很多客户不会主动说出自己的需求,身为经营者必须自行察言观色、用心“聆听“,方可捉住消费者喜好的变化。 细心观察消费习性的趋势,不但带旺罗纳德夏奇的面包店生意,也让企业在每一次转型都胜券在握、马到功成。 罗纳德夏奇的创业故事始于大学时期,在一次偶然机会下跟同学设立大学福利社,这也是他接触零售业的开始。 老板不买账 他辞职 在哈佛商学院毕业后,他并没有创业,而是进了一间销售奶油饼干(Cookie)的企业打工。由于工作需求,他跑遍全美国,对市场触觉敏感而且嗅出商机。他向公司管理层提出在城镇开设奶油饼干店,无奈却遭拒,也因为这样他决定辞识,回到波士顿(Boston)。 1980年,当年27岁的他,以10万美元的创业资本,开设了第一间奶油饼干店,取名Cookie Jar。 经营不久,罗纳德夏奇就发现店内的客流量都是从中午12 点以后才来。为了争取更多生意量,他找到了一家当地小烘培坊“Au Bon Pain”提供法式面包,每天早上售卖面包。 果然,店里的营业额增加了不少;1981年,他跟Au Bon Pain洽谈合并,把企业壮大。...

【企动人心】的疯狂颠覆者 – 约翰麦凯

有人说,世界上最难做的工作之一就是当老板,别人都只看到你在赚钱,淌血时沒人知道。老板每天都要面对一大堆问题、想办法救火……种种压力不是外人所能理解。对我来说,多看、多了解成功的企业家如何面对问题、解决问题,是最有效的“维他命”。 “企动人心”的目的就是希望与更多企业家及管理者分享触动人心、启发灵感及商机的企业故事。 我相信,每个故事都有大智慧,希望所分享的故事或方法对你有所启发,帮助你站在巨人的肩膀上,少走弯路,与成功的距离再靠近一步。 第一篇:有机食品界的颠覆者—约翰麦凯 25岁那一年,母亲对辍学的他说:“你怎么去当食品杂货商?你应该做点什么会改变你人生的事啊?” 他回答母亲说:“我现在做的,正是会在未来改变我人生的事啊!” 尽管这位母亲当时没有完全被说服,但她却也没料到,后来儿子成为了颠覆全美国人购买食品习惯的大咖。 他,就是美国全食超市(Whole Foods Market)的创始人约翰麦凯(John Mackey)。 相对于微软的比尔盖茨或者苹果企业的乔布斯,约翰麦凯在美国以外的名气并不大。但如果上谷歌搜寻“约翰麦凯”,他的来头并不小,比如“有机食品界的比尔盖茨”、甚至形容全食超市是“食品界的iPhone”等等。 全食超市锁定中产阶级客群,以销售多样化有机食品闻名,所出售的产品不含氢化脂肪和人工香料、色素、甜味剂、防腐剂,并且执行严格的品质把关。因此尽管价位偏高,但却深获消费者信任,企业治理标榜以“回馈社会”做为目标。 1953年出生于美国德克萨斯州休斯顿的约翰麦凯,是上世纪中期美国典型吃着冷冻快餐(TV dinner)长大的小孩,直到上大学接触了素食合作社,启发了健康饮食的萌芽,后来更演变成莫明的狂热。  为何不去当医生律师? 对于辍学的决定,他在一项访问中透露,双亲对此很不高兴,觉得他怎么不好好地去当个医生或律师之类的,为何是食品杂货商?! 但当时他已经对食品零售产生极大的热爱,并和志同道合的女友蕾妮罗森(Renee Lawson),于1978年在德克萨斯州奥斯汀一间旧店铺开了第一家天然健康食品店,取名叫“Safer Way”。  当时4万5000美元的创业资金源自于亲友,当中包括向老爸借的1万美元。 虽然是当了老板,但他的日子却过得十分穷困,有一次因为把住所当仓库,被屋主发现后被赶了出来,但因为没钱再租屋,只能住在店内,要洗澡的时候必须将水管接到厨房的水龙头才可梳洗。 每个创业者背后总有许多失败的故事,约翰麦凯也不例外,启业第一年就亏了2万3000美元,他形容当时老爸也被吓坏了。 由于很爱看书,约翰麦凯说自己阅读了上千本书,也庆幸自己是那种勇于尝试,但要是失败了会很快再想其他办法的人。 在失败中学习的他,掌握了如何管理成本及一些零售业基本操作原则,“Safer...
伟大企业家们的共通点:他们都热衷于销售

伟大企业家们的共通点:他们都热衷于销售

在听取这一集的Podcast录音中,我看到了一家公司的领导是如何打造自己的品牌,以及销售所扮演的特殊角色。Square Inc是一家美国软件公司,在2009由Jack Dorsey杰克·多尔西和Jim McKelvey吉姆·麦凯尔维联手创立, 并于2010推出了首个应用程序和服务。他们以销售商业软件和支付硬件产品起家,至今已扩展到提供小型企业服务,包括企业运营和发展业务的财务服务等。Square Inc的主要产品包括:销售零售收银系统,支付处理系统及分析软件,Square卡(免费的商务转账卡),和Cash App(一个P2P支付服务应用程序App)。 关于 Square Inc 基本资讯: 2015年以USD2.5B上市以销售零售收银系统终端机及附件器材为主到2019年业绩提升至 US$4.70 billion (2019)营运收入在2019年增至 US$26.56 million (2019)净收入在2019年增至 US$375.45 million 净资产在2019年提高至 US$4.55 billion (2019)2019年净股益提高至 US$1.71...